整体院の集客ができない理由とは?差別化とペルソナ設定で成功する方法
●毎月広告費をかけても、期待したほど新規のお客様が増えない…このままだと経営が厳しい
●口コミや紹介に頼ってきたけど、それだけでは限界があると感じている。どうすれば安定してお客様が来てくれるのかが分からない
●どんなに頑張ってもリピーターが増えない…もしかして、自分の整体院の魅力が伝わっていないのか?
この記事を読むとどうなれるっすか??
この記事を最後まで読むと
・集客がうまくいかない原因が明確になる
・整体院の強みを発見し、効果的に打ち出す方法がわかる
・たった一人の理想的なペルソナを設定できるようになる
集客が安定してくる道筋が見える
今日から何をしたら良いか分かってもらえるよ!
では、さっそく行ってみよう!!
整体院における集客の重要性と全体像
集客が整体院経営に与える影響
集客って、整体院を経営する上でとても大事なポイントなんだよ。
だって、新しいお客様が来なかったら、どんなに腕が良くてもその良さを知ってもらえないよね。
お客様が増えれば、売り上げが安定するし、経営もスムーズに進むというわけ。
逆に、集客がうまくいかなければ、どれだけ良いサービスを提供してもお客様が来ないから、経営がどんどん厳しくなっちゃう。
だから、集客が整体院経営にどれだけ大きな影響を与えるかっていうのを、まずはしっかり理解しておくことが大切だよね。
オフラインとオンライン集客の違い
オフライン集客
オフライン集客では、チラシや看板、口コミなど、主に地域密着型の方法を使ってお客様を集めることができるんだよ。
この方法は、近隣に住むお客様に直接アプローチできるという強みがあるけど、効果が一時的であることが多いんだよ。
例えば、チラシを配った直後はお客様が増えるかもしれないけど、時間が経つとその効果は薄れてしまうというわけ。
オンライン集客
一方、オンライン集客はインターネットを使って、広範囲のお客様にアプローチする方法。
ウェブサイトやSNSを活用すれば、地元だけじゃなく、もっと遠くに住んでいる人にも整体院のことを知ってもらえるんだよ。
オンライン集客は、一度効果が出始めると、長期的にお客様を集め続けられる可能性があるのが特徴。
特に、SEO対策やブログ運用をしっかり行えば、持続的な集客が期待できるというわけ。
オンライン集客とオフライン集客の特徴を
それぞれまとめてみたよ。
集客方法 | オフライン集客 | オンライン集客 |
---|---|---|
手法 | チラシ配布、看板、口コミ、ポスティングなど | ウェブサイト、SNS、オンライン広告、メールなど |
対象範囲 | 地域限定(近隣のお客様) | 広範囲(遠方のお客様やインターネット利用者全般) |
コスト | チラシ印刷費や配布コスト、看板設置費などが必要 | 広告費、ウェブサイト運営費、SNS運用費などが必要 |
効果の持続性 | 一時的な効果が多い | 長期的に効果が期待できる(特にSEOやブログ運用) |
ターゲット | 主に地域住民 | 年齢や興味関心に応じた多様なターゲット設定が可能 |
アプローチ方法 | 直接対面や地域密着型の宣伝が中心 | デジタルコンテンツを活用した間接的なアプローチが中心 |
既にマンションで整体院を開いていらっしゃる方向けの集客ヒントはこちら!
集客戦略全体を見直す重要性
集客戦略を一度立てたからって、それをずっとそのままにしておくのは良くないんだよね。
世の中の流れやお客様のニーズって、どんどん変わっていくから、集客のやり方もそれに合わせて変えていく必要があるんだよ。
だから、定期的に「今の集客方法は本当に効果があるのか?」って見直すことが大切なんだ。
もし、今のやり方で思うようにお客様が集まらないなら、何かがうまくいってない可能性があるというわけ。
新しい集客方法を試してみたり、今まで見逃していたターゲット層(ペルソナ)にアプローチしてみたり、戦略全体を見直すことで、また新たな集客のチャンスが生まれるんだよ。
だからこそ、集客戦略を定期的に見直して、常にベストな方法を探していくことが必要なんだよね。
なぜあなたの整体院は集客ができないのか?
うまくいかない理由を解明しよう!
差別化ができていないことが原因
どうして整体院の集客ってうまくいかないんっすか?
まるお君、それにはいくつか理由があるんだよね。
でも、特に大事なのが『差別化』と『ペルソナ設定』がうまくできていないことなんだよ。
差別化とペルソナ設定…?なんだか難しそうっすね!
そんなことないよ!
簡単に言うと、『差別化』っていうのは、自分の整体院が他の整体院とどう違うのかをはっきりさせることなんだ。
他と同じだと、お客様はどこに行っても同じだと思っちゃうだでしょ?
そうか、確かに他と同じなら、特に選ばれる理由がなくなっちゃうのか。
そうなの!
例えば、うちは腰痛専門とか、最新の施術機器を使っているとか、何か他と違うポイントを打ち出さないと、お客様にとっての魅力が伝わらないんだよ。
そうなると、結局、近いとか安いところに行っちゃうわけだよね。
だから、他の院とは違うってところをちゃんと伝えないと、お客様に選んでもらえないんっすね。
そうなの!
例えば、うちは腰痛専門とか、最新の施術機器を使っているとか、何か他と違うポイントを打ち出さないと、お客様にとっての魅力が伝わらないんだよ。
そうなると、結局、近いとか安いところに行っちゃうわけだよね。
差別化は重要!だけど差別化だけでは不十分。。。
ペルソナ設定が不十分なことが問題
次に大事なのが「ペルソナ設定」の問題だよね。
ペルソナっていうのは、簡単に言えば理想のお客様像のことなんだよ。
誰に向けてサービスを提供するのかがはっきりしていないと、その人に響くメッセージを作るのが難しくなっちゃうんだよね。
例えば、30代の働く女性をペルソナにしたいなら、その人がどんな悩みを抱えているのか、どんな生活をしているのかを具体的にイメージする必要があるんだよ。
でも、もしペルソナがぼんやりしていると、広告やウェブサイトに載せる内容も抽象的になっちゃって、「この整体院は自分に合っているのかな?」ってお客様が感じられなくなるというわけ。
ペルソナ設定が曖昧だと、メッセージが届かないだけじゃなくて、集客そのものが失敗することも多くなるんだよね。
例えば、ペルソナが30代の女性なのに、実際のサービス内容や広告が年配向けになっていたら、その女性は「自分には合わない」って感じちゃうよね。
これが、集客がうまくいかない原因の一つなんだよ。
だから、理想のペルソナを具体的に設定することで、お客様に「自分のためのサービスだ」って思ってもらえるようになるんだよ。
これが、集客成功のカギというわけ。
成功するための差別化とペルソナ設定の重要性
競合分析から始める差別化戦略
まずは競合分析から始めるのがいいよ。
他の整体院がどんなサービスを提供しているのか、どんな強みがあるのかを調べることが大切!
これを知ることで、自分の整体院がどこで勝負できるかが見えてくるんだよ。
競合を知り、強みを見つけ出す方法
競合を知るには、実際に他の整体院を利用してみたり、ウェブサイトを見て情報を集めたりするのが効果的だよ。
そこで「うちにはないけど、ここはこういう強みがあるんだな」って気づくことができるんだよね。逆に、自分の強みも見えてくるはず。
業界を客観視して差別化ポイントを発見するステップ
業界を客観視するっていうのは、自分の整体院を外から見て、他と違うところを見つけること。
例えば「うちはリラックスできる雰囲気が強みだな」とか「最新の施術機器を導入している」みたいなポイントを見つけることが差別化につながるんだよ。
こうした差別化ポイントをしっかり打ち出すことで、お客様に「ここに行こう!」と思ってもらえるというわけ。
たった一人のペルソナをリアルに設定する
たった一人って、難しいっすね。
ペルソナを具体的にリアルに設定すると
だんだんとイメージが湧いてくるよ!
集まる集客流のペルソナ設定について解説するね!
・具体的な人物像を描く
まず、ペルソナは曖昧なイメージじゃなくて、まるで本当に存在する人のように具体的に描くことが大事なんだよ。
例えば、「30代前半の女性、名前は佐藤美香さん。子育て中で、肩こりに悩んでいる。家事と仕事を両立していて、週末は家族で過ごすのが楽しみ」という感じだね。
・その人の悩みや課題を掘り下げる
次に、そのペルソナが抱えている悩みや課題をしっかり掘り下げることが重要だよ。
「佐藤美香さんは、肩こりがひどくて育児に集中できない。マッサージに行く時間もないけど、なんとかしたい」といった感じ。
具体的な悩みを知ることで、どうやってその人をサポートできるかが見えてくるんだよ。
・ペルソナの生活スタイルを理解する
そのペルソナの1日の過ごし方や生活スタイルを理解することも大切。
「美香さんは平日は忙しく、整体に通う時間が取りにくい。だけど、子どもが寝た後の夜にオンラインでストレッチの動画を見たいと思っている」といいう感じ。
こうした理解が、サービスやアプローチ方法を具体的に決める際に役立つというわけ。
・感情や価値観を考える
最後に、そのペルソナの感情や価値観に寄り添うことが大事だよ。
「美香さんは、自分の健康を大事にしつつも、家族を優先する人。安心感や信頼を重視している」といった感じでだね。
こうした心の動きや価値観を理解することで、より深い共感を生むメッセージが作れるんだよ。
ペルソナ設定を詳しく解説!集まる集客に変えるには??
オンライン集客を劇的に改善するための具体的な施策
次はより具体的な施策について解説するね!
SEOとコンテンツマーケティングで差別化を図る
SEO対策と効くと難しく感じるよね。でも究極は読んでくれる読者のことを考えながら書くことが大切だよ。
主に気をつけたいポイントは以下だよ!
キーワードを選ぶ
自分の整体院が得意としていることを表す言葉を選んで、文章の中にうまく使うことが大事だよ。これが「キーワード」と呼ばれるもの。例えば、「肩こり専門」や「腰痛ケア」などだね。
役に立つ内容を書く
お客様が知りたい情報を分かりやすく書くことが大切。例えば、「腰痛を和らげるストレッチ」や「肩こりを予防する方法」など、お客様が検索しそうな内容を考えて書いてみよう。
他と違う工夫をする
他の整体院が書いている内容と少し違う視点や、オリジナルのアドバイスを加えることで、読む人に「この情報は特別だな」と感じてもらえるよ。
読みやすいようにする
短い文章や分かりやすい見出しを使って、読んでいて疲れないようにすることも大事だよ。読みやすい文章は、インターネットでの評価が高くなりやすいというわけ。
更新を続ける
ずっと同じ内容にせず、時々新しい情報を追加したり、内容をアップデートすることが必要だよ。そうすることで、いつでも新鮮で役立つ情報が提供できるから、お客様も安心するんだよね。
SNSを活用したターゲット集客の強化
まずは、お客様がよく使うSNSを選ぶことが大事だよね。そして、見やすい写真や動画を投稿するのもポイント。
役に立つ情報をシェアして、お客様からのコメントやメッセージにはすぐに返事をすることが大切だね。そしてやっぱり、定期的にSNSを更新して、お客様との信頼関係を深めることが成功のカギになるよ。
SNS集客についてもっと学びたいならこの記事を読んでみてね!
その他集客を成功させるためのオンライン施策7選
ここではオンラインで実際に使える集客方法をまとめて7つ紹介するね!
全部やるのは大変だよね。
集まる集客では様々なオンライン施策に挑戦しながら、
どの施策の組み合わせが良いのか、日々研究しているよ!!
集客施策を効率化するためのアプローチ
オンライン集客の効率化方法
集まる集客流のアプローチ気になるっす!
集まる集客流では、1つのコンテンツをいろんな施策に使い回す工夫そしているよ。
例えば、ブログを書くとするよね。
その活用方法は以下の様になるよ!
ブログ記事を作成する
まず、役立つ内容でブログ記事を書くんだよ。
SNSでシェアする
ブログ記事を短くまとめて、InstagramやFacebookに投稿するんだ。お客様に簡単に読んでもらえるというわけ。
メールマガジンに活用する
記事の中で重要な部分を選んで、メールマガジンの内容として使うんだよ。これでさらに多くの人に情報を届けられるよね。
動画にして発信する
記事の内容をもとに動画を作成して、YouTubeやTikTokにアップするんだ。文字よりも動画の方が好きなお客様にもアプローチできるよね。
短いクリップに編集する
動画の一部を短く編集して、SNSでさらにシェアするんだよ。これで、ちょっとした時間にでも見てもらえるというわけ。
こうやって、1つのコンテンツを様々な形で再利用できるんっすね。
そうそう!
効率よく、たくさんの人に情報を届けることができると思わない?
これが、集まる集客流のオンライン集客の効率化の方法というわけだよ。
集客施策を行う際の注意点
1つのコンテンツを様々な形で再利用する集客方法はとても効率的だけど、注意すべき点もあるんだよね。まず、内容の一貫性を保つことが重要だよ。
ブログ、SNS、動画などで同じテーマを扱うとき、それぞれのメディアに合わせて言葉や表現を調整しながら、メッセージがぶれないようにする必要があるんだよ。
次に、使いまわしの工夫についてだよ。コンテンツを再利用することはいいんだけど、ただ同じ内容を繰り返すだけじゃなくて、表現の仕方に工夫を凝らすことが大切。
例えば、ブログの記事をSNSに投稿する際には、少し違う切り口で書いたり、画像や動画を加えることで新鮮さを出すことができるんだ。
こうすることで、お客様が「また同じ内容か」と感じることなく、興味を持ち続けてもらえるというわけ。
また、ターゲットごとの適切なアプローチも重要だよね。
若い世代向けのSNS投稿と、中高年向けのメールマガジンでは、同じ内容でも受け取り方が違うから、それぞれに合った表現やフォーマットで届ける工夫が求められるんだよ。
成功事例: 差別化とペルソナ設定で集客が改善した整体院の実例
ライバルも増える中で、整体業界の将来性に不安を感じていらっしゃった方の成功事例です。
整体院が集客できない理由は、競合との差別化にある!
整体院が集客できない理由は、実は競合他社との差別化ができていないこと、そして今やっている集客方法があっていないかもしれないってことだね。
差別化できれば、お客様に「ここだ!」って選んでもらえるし、効果的な集客方法を使えば、結果が出てくるよ!
今回紹介した方法をぜひ活用してみてね。