ネットカウンセリングの集客に大切な5つの視点をわかりやすく解説!集客におすすめの方法も紹介
最近、ネットカウンセリングの集客が全然うまくいかなくてさ、どうしたらいいのか全然わからないんすよね~(T_T)。
それは大変だね、まるおくん。
実は、集客がうまくいかない理由は大きく分けて5つあるんだよ。
ペルソナ(ターゲット層)があいまいだったり、独自の強みが打ち出せていなかったりすることが多いんだ。
なるほど。
でも、具体的にどうすればいいのか、イメージが湧かないなぁ。
大丈夫、この記事ではその5つの視点をわかりやすく解説していくよ。さらに効果的な集客方法も紹介するから、きっと役に立つはずだよ!
・ターゲット層(ペルソナ)が明確でない
・独自の強みが打ち出せていない
・専門性が低い
・競合カウンセラーとの差別化ができていない
・効果的な集客方法がわからない
ネットカウンセリングの集客に必要な5つの視点とは
ネットカウンセリングの集客を成功させるためには、単にカウンセリングの技術を高めるだけでは不十分。
以下の5つの視点をしっかりと理解して、実践することが大切だよ。これらの視点を取り入れることで、集客力を大幅にアップさせていこう。
1.ペルソナ設定とターゲット層を明確にする
まず、誰に向けてカウンセリングサービスを提供するのかを明確にしよう。
ペルソナを具体的に設定することで、より効果的なメッセージを伝えることができるんだ。たとえば、20代の女性向けなのか、ストレスに悩むビジネスマン向けなのか、それによってアプローチの方法が大きく変わってくるよ。
1) 自分のサービスを振り返る
まずは、自分が提供するネットカウンセリングのサービスについて考えよう。
・サービス内容
どのようなカウンセリングを提供するのか(例:ストレス管理、キャリア相談、恋愛相談など)。
・提供する価値
そのサービスを受けることでお客さまが得られるメリットは何か。
2) 友人や知人に聞いてみる
身近な人に、自分のサービスについて意見を聞いてみるのも一つの方法だよ。
質問例)
・「私のネットカウンセリングはどのような人に役立つと思う?」
・「どんな悩みを持っている人が私のサービスを必要とすると思う?」など。
3) 簡単なプロフィール作成
得られた情報をもとに、簡単なペルソナを作成しよう。
以下の項目を考えてみてね。
・名前(仮名): 例)山田花子
・年齢層: 例)20代後半
・性別: 例)女性
・職業: 例)OL
・抱えている悩みや課題: 例)仕事のストレス、人間関係の悩み
・生活スタイル
・趣味
・興味
・情報収集の方法や利用しているメディア
4) SNSやオンラインコミュニティを活用
自分のペルソナに近い人たちが集まるSNSグループやオンラインコミュニティを探し、参加する。
・観察: どのような悩みや質問が多いかを観察する。
・参加: 質問に答えたり、アドバイスをしたりすることで、ターゲット層の理解を深める。
5) シンプルなマーケティング戦略を立てる
ターゲット層が見えてきたら、どのようにアプローチするかを考える。
・SNSの活用
自分のペルソナがよく使うSNSプラットフォーム(例:Instagram、Facebook)で情報発信を行う。
・コンテンツの作成
ペルソナが興味を持ちそうなテーマでブログや動画を作成し、シェアする。
6) フィードバックを得る
実際にサービスを提供し、お客さまからのフィードバックを得る。
・簡単なアンケート
サービスを受けた後に、簡単なアンケートを実施して、どのような点が役立ったか、改善点は何かを聞く。
7) 繰り返し改善する
得られたフィードバックをもとに、ペルソナやアプローチ方法を見直す。
・定期的な見直し
ターゲット層やペルソナは変わる可能性があるため、定期的に見直しを行う。
このようなステップを踏むことで、ペルソナ設定やターゲット層の明確化ができるよ。大切なのは、最初から完璧を目指すのではなく、少しずつ進めていき、そのペルソナに向けてメッセージを発信することで、ターゲット層に響く効果的なアプローチができるんだ。
✅実績はあるのに集客がうまくいっていない
✅サービスに自信はあるのに、うまく伝えられない
✅発信活動はしているけれど希望のお客様になかなか出会えない
それは伝える相手、つまり「ペルソナ」が曖昧なまま言葉を選んでいる可能性があるよ!⬇️⬇️⬇️
2.独自の強みを打ち出す
他のカウンセラーと差別化するためには、あなたのカウンセリングサービスの独自の強みを明確にして、それをアピールすることが大事だよ。
独自の強みとは、他にはない あなたの特長や得意分野のこと。
たとえば、
・特定の分野に特化した専門知識(例:ストレス管理、育児相談)
・独自のカウンセリング手法やアプローチ
・過去の実績や成功事例
これらの強みを前面に押し出すことで、あなたのサービスが他のカウンセリングサービスと一線を画し、お客さまに選ばれる理由となるよ。
・自分の強みがわからない・・・
・自分の良さがわからない・・・
・自分の強みを活かしてビジネスをしたい・・・
そんなときは、コチラの記事が参考になるよ!⬇️⬇️⬇️
3.専門性を高め差別化を図る
ネットカウンセリングにおいて、専門性の高さは信頼性に直結するから、資格取得や継続的な学習を通じて、自分の専門性を高めることが大切だよ。また、専門的な知識や技術をブログやSNSで発信することで、あなたの専門性をアピールして、差別化を図ることができるよ。
・資格や認定の取得
・継続的な研修やセミナー参加
・専門的な内容の記事や動画の配信
資格取得や最新のカウンセリング技法の習得など、つねに学び続ける姿勢を通じて自分の得意分野を深めることで、他のカウンセラーとの差別化が図れるよ。
・コンセプト設計のメリットが分かる
・コンセプト設計の手順が分かる
・失敗しないための注意点が分かる
このポイントを抑えて、差別化してみよう!⬇️⬇️⬇️
4.信頼できる情報を発信する
信頼性のある情報を定期的に発信することも重要だよ。
ブログやSNSを活用して、お客さまにとって有益な情報を提供することで、信頼関係を築き、あなたのカウンセリングサービスに対する関心を高めることができるよ。
・ストレス解消法やリラックス方法の紹介
・実際のカウンセリングセッションの事例紹介(匿名で)
・メンタルヘルスに関する最新の研究や情報
これらの情報を発信することで、あなたの専門性をアピールし、お客様に安心感を与えることができます。
お客さまに有益な情報を提供することで、信頼関係を築き、あなたのカウンセリングサービスに対する関心を高めることができるよ。たとえば、ストレス解消法やリラックス方法など、役立つ情報を定期的に発信していこう。
従来の写真投稿やその他のリール投稿と比べてSNS上で人気のトークリール。
コンサル、コーチ、セラピスト、カウンセラーなど、さまざまなジャンルで活用できる一番おすすめな投稿スタイルだよ!⬇️⬇️⬇️
5.複数の集客方法を組み合わせる
一つの方法に頼らず、複数の集客方法を組み合わせて活用することも大切だよ。異なる集客方法を組み合わせることで、より多くのペルソナ(ターゲット層)にアプローチすることができるんだ。
たとえば、
・SNSマーケティング
Facebook、Instagram、X(Twitter)などで情報発信し、フォロワーとの交流を深める。
・SEO(検索エンジン最適化)
ブログ記事やホームページのコンテンツを最適化し、検索エンジンでの上位表示を目指す。
・広告
Google広告やSNS広告を活用して、ターゲット層に直接アプローチする。
これらの方法をバランスよく取り入れることで、集客効果を最大化することができるよ。
SNS、SEO、広告など、それぞれの方法を組み合わせることで、集客効果を最大化することができるんだ。どの方法が一番効果的かを見極めつつ、バランスよく取り入れてみよう。
この記事の後半では、SNS・SEO・広告と、それぞれの集客方法についてくわしく解説しているよ。
ラブレター構造とは、
お客様が悩んでいる問題の、解決方法を手に入れていない状態から、
手に入れて問題が解決できるまでのプロセスを書いてあげることだよ!⬇️⬇️⬇️
集まる集客流 2ステップマーケティングとは?
ネットカウンセリングで、集まる集客を実現する流れについて解説していくね。
ネットカウンセリングをはじめとして、これまでに個人起業家150名以上の方が実践して集まる集客を実現してきたある法則があるんだ。
それは、「2ステップマーケティング」という手法なんだ。
具体的に解説していくね!
「お客さま」には2種類あって、まず左側の「顕在見込み客」と右側の「潜在見込み客」に分かれるんだ。
そして、その中に、信頼度が深い・浅いを加えると、A・B・C・Dの4つのカテゴリーに分けることができるんだ。⬇️⬇️⬇️
A:あなたへの信頼度は浅いが、ニーズが高いお客さま
B:あなたへの信頼度が浅く、ニーズも低いお客さま
C:あなたへの信頼度が深く、ニーズも高いお客さま
D:あなたへの信頼度が深く、ニーズは低いお客さま
質問1:このように、お客さまを4つのカテゴリーに分類すると、あなたはまず どのゾーンを狙いますか?
答え:C=正解!
信頼も深く、ニーズも高いということは、お客さまになっていただきやすい!
ここを狙うのは当然のこと。
正解率99.9%で、間違う人はいないよね。
質問2:次はどこを狙いますか?
多くの方は、信頼は低いが ニーズが高いAゾーンのお客さまを狙っていきがちなんだ。世の中の9割の方がAと回答し、多くのコンサルタントさんは、このAゾーンをおすすめしているはずだよ。
なぜならば、信頼は低くても、ニーズが高いので、成果を出しやすいからなんだ。
たとえば、「ネットカウンセリング 安い 無料体験」とかで検索している、購入のニーズが高いAゾーンのお客さまに、直球で広告で落としていく方が圧倒的に楽なんだ。ただし、多くの方がAゾーンを狙うということは、ライバルも多いということになるよ。
つまり、
・価格競争がおこる
・PR合戦になり、広告費が使える大手にはかなわない
となってしまうんだ。
価値ある価格でお客さまと信頼関係を築くために
Cゾーンを狙うのは当然として、次に狙うのは、AかDの2択になるよね。
ただ、Aだと価格競争に巻き込まれてしまうので、Dを選択することになるんだ。
Dゾーンは、信頼度が高いお客さまだから、あとは、「あなたにとって必要な商品だよ」と教育していくことで購入に結びつくお客さまなんだ。
ライバルたちはAゾーンを狙っているから、Dゾーンを狙うライバルが少ないのも好都合だよ。
Dゾーンをターゲットにした例をあげると、たとえば、生命保険の外交員の方は、まず、自分への信用信頼が高い、親・兄弟、親戚・同級生などに保険の商品を売るよね。
では、親・兄弟・親戚・同級生に売り切ってしまい、もうそれ以上、親戚も人脈も友達もいない外交員はどうするのか?
行き詰まってしまうんだ…。
「集まる集客」の集客方法
そこで、集まる集客では、
なんと、Bゾーンを狙っていくよ!
誰も狙わない、ニーズもない、信頼もないけれども、Bゾーンはブルーオーシャン・ゾーンなんだ。
あなたのことを知らない、ネットカウンセリングを受けようなどと思っていない方から信用信頼していただく。
ネットカウンセリングってなんか安心して話せそうだな、ちょっと申し込んでみようかな?と思ってもらうように…。
たとえば、YouTube番組を作り、YouTubeを中心に、他のSNS、インスタ、X、TikTokにも投稿し、ネットカウンセリングの存在をアピールして認知を拡大していく。
そして、簡単な小冊子を作って無料配布するなんて どうかな?
これまでの作品集や、パンフレットのような小冊子を配り、メールマガジンやLINEに登録してもらうんだ。
これがBからDへ、まず1ステップ目だよ。
そして、メールやLINEに登録していただいた方に、ステップメールやLINEでコツコツ配信し、
たとえば、
「最近、ストレスや悩みを抱えていませんか?そんなとき、気軽に話を聞いてもらえる場所があったらいいなと思いませんか?
ネットカウンセリングは、自宅にいながらカウンセリングを受けられる便利なサービスです。通勤や家事の合間など、あなたのライフスタイルに合わせて相談できるのが魅力です。」
このようなメールマガジンや、
「実際にネットカウンセリングを受けた方々の声をいくつかご紹介します。
『育児の悩みを相談したところ、具体的なアドバイスをもらえてとても助かりました。子どもとの接し方が変わり、家庭の雰囲気も良くなりました…』」
など、日々メールマガジンが届くことによって、全くネットカウンセリングに興味がなかった人が、
「なんだか興味あるかも」
「自分も話してみたいな」
と思うように、読んだ方の欲求も高めながら、あなたのことを認知・信頼して、「この先生から習いたい」へ持っていく。
これがDからCへの、2ステップ目。
そして、ネットカウンセリングの体験会や個別相談などに集客する、という流れだよ。
ステップメールやLINEでしっかり信用信頼を構築しているから、体験会やイベント後の本申し込みもスムーズになるんだ。
言われてみたら、「確かにそうだ!」という気がするっす!
ここで必要なのは、
・あなたの強みやPRポイント
・他の教室ではなくあなたの教室が選ばれる理由
を、ちゃんと伝えられているかどうかがとても重要だよ。
この2ステップマーケティングをさらに詳しく、わかりやすく解説しているよ↓↓
ネットカウンセリングの集客におすすめな方法3選
集客にはさまざまな方法があるけれど、ここでは特に効果的な3つの方法を紹介するね。これらを活用することで、より多くの方にあなたのサービスを知ってもらうことができるよ。
1.SNSでネットカウンセリングの集客
SNSは、多くの人にリーチするための強力なツール。
FacebookやInstagram、X、TikTok、YouTube、LINE VOOMなど、それぞれに特徴はあるけれど、集まる集客ではこれら6大SNSを、動画やショート動画を使って すべてからバランスよく集客するのをおすすめしているんだ。
その中でも、特にYouTubeをおすすめしているよ。
なぜなら、世界で2番目に見られているサイトで、SEO対策をすれば、検索サイトで上位表示ができるようになり、半永久的にアクセスされるコンテンツが蓄積できるからなんだ。
他のSNSは、なかなか過去のコンテンツからの集客はむずしいけれど、YouTubeは自分の番組として作った動画コンテンツを蓄積して、検索エンジンから何度でも新規のお客さまに出会う可能性があるんだ。
そんなコンテンツをコツコツと積み上げていけるのがYouTubeの魅力だよ。
✅SNS集客に多くの時間を費やしているにも関わらず、思うような結果が得られない
✅コメントやDMのやり取りで一日中SNSに張り付いて、スマホばっかりいじってる
そんな問題は、コチラの記事で解決しよう!⬇️⬇️⬇️
2.SEOでネットカウンセリングの集客
つぎにオススメするのは、ブログを開設してSEO対策し集客する方法だよ。
SEO(検索エンジン最適化)とは、Googleなどの検索エンジンで上位表示されるようにするための施策のこと。
ブログはSNSと違い、制限なく長い文章をかけるので、SNSでは伝えきれなかったネットカウンセリングの魅力やクライアントさんの感動の物語、お客さまの声を掲載することができるんだ。
またここでも一番のメリットは、YouTubeと同じく、検索エンジン(Googleやyahooの検索)からの流入が期待できる点だよ。
SEO対策というのは、検索から自身のブログに訪れてもらえるよう、お客さまのお悩み事などから「キーワード」を選び、ブログの記事を書くことを含んでいるよ。
たとえば「ネットカウンセリング 女性」で1位をとっておくとか、「子育て ネットカウンセリング」で1位をとっておくとか、自然と未来のお客さまが集まってきてくれる集客ができる、これがSEO対策の醍醐味なんだ。
現在、集まる集客総研はSEO対策を行って、半年間で月間28万PVを実現し、毎日1万人以上の方がサイトに訪れているよ。
ブログ記事やホームページのコンテンツを工夫し、キーワードを意識して文章を作成することで、自然と検索結果に表示されやすくなるんだ。これにより、検索からのアクセスを増やすことができるよ。
SEO対策って聞いたことあるけれど まだやってみてない?
個人起業家がSEO対策で勝つには、キーワード選定の仕方がとっても重要だよ!⬇️⬇️⬇️
3.広告でネットカウンセリングの集客
広告は、短期間で集客効果を上げたい場合に有効だよ。
Google広告やSNS広告を活用することで、ターゲット層(ペルソナ)に直接アプローチすることができるんだ。予算に応じて柔軟に運用できるのも魅力だよ。
広告の内容を工夫して、クリック率を高めるようにしよう。
ただし、闇雲に広告を打っては予算がいくらあっても足りないよ。
まずはSNSやYouTubeでお客さまの反応を見て、実際に反響があった投稿に広告をかけるのが一番確実だよ。
広告の結果を出すための設定方法や考え方など、シリーズで紹介しているよ!
いまなぜYouTube広告なのか?くわしく解説しているよ!⬇️⬇️⬇️
ネットカウンセリングの集客で気をつけたい7つのこと
もちろんです。初心者の方にも分かりやすいように、ネットカウンセリングの集客でよくある失敗とその対策を優しく解説します。
ネットカウンセリングの集客で気をつけたい7つのこと
1. 個人情報の出しすぎに注意
・失敗例
自分のことをたくさん話して親しみやすさをアピールしようとする。
・アドバイス
自分の経験を話すのは良いけれど、プライベートな情報は控えめにしようね。
代わりに、カウンセリングの専門知識や、どんなことが得意かを中心に伝えると良いよ。
2. 料金設定は慎重に
・失敗例
「安ければお客さまが来る」と考えて、とても安い料金にしてしまう。
・アドバイス
他のカウンセラーさんの料金を調べてみよう。自分の経験や特徴を考えて、適切な料金を設定することが大切だよ。
3. お客さまの立場で考える
・失敗例
自分の得意なことばかり話して、お客さまの悩みに合っていない。
・アドバイス
お客さまがどんな悩みを持っているか考えて、それに答えるような情報を提供しよう。
4. 安全対策を忘れずに
・失敗例
個人情報の保護やセキュリティ対策を後回しにしてしまう。
・アドバイス
ウェブサイトの安全性を高める設定(SSL証明書など)や、安全な支払い方法を用意することは最初からしっかりと行おう。
5. 焦らず着実に
・失敗例
すぐにたくさんのお客さまが来ると思い、無理な宣伝をしてしまう。
・アドバイス
一気にお客さまが増えることは少ないです。少しずつ信頼を築いていくことが大切だよ。
6. 学び続けることが大切
・失敗例
最初に学んだことだけで満足して、新しい知識を増やさない。
・アドバイス
カウンセリングの勉強を続けるのは大切なこと。本業をおろそかにせず、新しい知識や技術を学ぶことで、より良いサービスが提供できるよ。
7. SNSの使い方に気をつける
・失敗例
SNSで個人的な愚痴を書いたり、投稿しすぎたりする。
・アドバイス
SNSでは特に専門家としての印象を大切にしよう。役立つ情報を定期的に投稿するなど、計画的に使うことがオススメだよ。
これらのポイントに気をつけることで、多くの失敗を避けることができるよ。
まるおくんも最初から完璧を目指すんじゃなくて、少しずつ改善していく姿勢で取りくんでみたらいいよ。
うん、そうしてみるっす!
集客どうしよう…って不安だったけど、やることが見えてきてちょっと安心したっす。
おーし、今からがんばるぞ!
困ったときは先輩カウンセラーに相談したり、集まる集客で専門家のアドバイスを受けたりするのも良い方法だよ。
焦らず、自分のペースで進めていこう!
あなたが作ったランディングページ、これさえ押さえれば
ページの魅力がぐっと引き立ち、集客効果が大幅にアップするよ!⬇️⬇️⬇️
まとめ
ネットカウンセリングの集客には、
・ペルソナの明確化
・独自の強みの打ち出し
・専門性の向上
・信頼できる情報の発信
・複数の集客方法
の組み合わせが重要。
また、2ステップマーケティングやSNS、SEO、広告を効果的に活用することで、集客力を高めることができるよ。これらの方法を実践して、より多くの方にあなたのカウンセリングサービスを届けていこう。
広告をどれだけ効率的に使っているかを示す指標であるCPC。
CPCが低いほど、広告の費用を抑えながら多くのユーザーに広告を表示することができるんだ!⬇️⬇️⬇️
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