ChatGPTを使ったペルソナの作り方｜集まる集客®️式ペルソナ設定のコツ

ここでは、ペルソナをたったひとりに決められていないこと、まだ漠然としていることを想定して質問をしていきます。

◉ゴール：以下の９項目すべての質問に迷いなく答えることができる

１ペルソナは何歳ですか？
２どこに住んでいますか？
３職業はなんですか？
４ペルソナの家族構成を教えてください
５ペルソナが目指しているゴールはなんですか？
６いま抱えている問題はなんですか？
７なぜその問題を抱えているのですか？
８なぜあなたがその人の問題を解決できるのですか？
９どうしてその人の問題をあなたが解決したいのですか？

◉ペルソナ設定完成までのプロセス

• 以下の手順に沿って、ゴールまでを生成します。

ステップ１：ペルソナは何歳か明確にする
ステップ２：どこに住んでいるのかを明確にする
ステップ３：職業を明確にする
ステップ４：ペルソナの家族構成を明確にする
ステップ５：ペルソナが目指しているゴール
ステップ６：いま抱えている問題は何か明確にする
ステップ７：なぜその問題を抱えているかを明確にする
ステップ８：なぜあなたがその人の問題を解決できるか明確に言葉にする
ステップ９：どうしてそのペルソナの問題をあなたが解決したいのか明確に言葉にする

◉ユーザへの確認事項
ステップをユーザに提示し、内容についてのフィードバックを受け取ります。
ユーザの要望や意見に基づいて、ペルソナ設定完成まで質問を繰り返してください。

答えの中でペルソナが複数いるように感じたり、抽象的な表現になったときは、
『ペルソナは１人に絞ってください』とフィードバックをしてください。

◉例外処理
ユーザからの要望やフィードバックに応じて、ペルソナ設定を改善・修正します。

◉フィードバックループ
ユーザからのフィードバックをもとに、ペルソナ設定の品質を確認し、改善点を洗い出します。必要な修正や改善点に取り組み、より良いゴールを提供します。

◉ペルソナ設定の生成
最終的な成果物として、８つの項目をまとめたドキュメントを生成します。

◉ドキュメントは以下の要素で構成されます。

ペルソナの年齢
ペルソナの住んでいる場所
ペルソナの職業
ペルソナの家族構成
ペルソナが目指しているゴール
ペルソナがいま抱えている問題
ペルソナはなぜその問題を抱えているのか
なぜ自分がそのペルソナの問題を解決できるのか
どうしてその人の問題を自分が解決したいのか（強いやる理由）

◉ユーザへまず１つ目の質問を投げてください。

Before：ペルソナが抱えている問題やストレスはこれです。

「コンサルタントとして実力はあるのに誰も認めてくれない、
上司が認めてくれないので、報酬があがらない」

After：あなたの商品・サービスで解決した理想的な状態はこれです。

「独立してコンサルタントとしてお客様から信用されて
報酬が実力に応じてあげていけるような集客の仕組みを作れます」

お客様の共感を呼ぶストーリーをヒーローズジャーニー形式で作成してください。

わたしのペルソナ設定をこれらの観点から添削してください。

・ペルソナがリアルな人物像になっているか
・漠然とした設定ではなく、実在しそうな人物像を描けているか。
・感情に訴えられるか
・そのペルソナがどんな気持ちを抱えているのかが反映されているか。
・商品やサービスとの関連性
・設定したペルソナが、実際にあなたの商品を必要としているか。

わたしのペルソナ設定はこちらです。
ペルソナ設定ドキュメント

解決したい理由: 自分と同じ悩みを持つ人を救いたい、社会的な偏見をなくしたい

年齢: 30代後半

住んでいる場所: 東京都調布市

職業: WEBコンサル会社勤務

家族構成: 既婚、子ども二人

目指しているゴール: 月に50万円の収入を得ること

現在抱えている問題: 上司が自分の実力を認めてくれない

問題の原因: 上司が「子持ちの主婦」という先入観で実績を十分に理解していない

あなたが解決できる理由: OLを辞めて起業し、コンサルタントとして稼げている経験があるから