HTMLメールとは？ビジネスでの活用法と注意点

HTMLメールは、見た目がきれいで目を引きやすいのが強みだけど、スマホやパソコンの種類によっては正しく見えないことがあるので、作るときに気をつける必要があります。

一方、テキストメールはシンプルで飾り気はないけれど、どんな端末でもちゃんと届いて、読み手に確実に伝わります。

だから、「相手にどう伝えたいか」で使い分けるのがおすすめです！
華やかに見せたいならHTMLメール、確実に届けたいならテキストメールを選びましょう。この記事では両者について解説していきます。

HTMLメールとは装飾ができるデザイン性の高いメール

 HTML形式で作成されるメールの基本概念

HTML形式で作成されたメールは、テキストだけでなく画像やリンク、装飾を加えられるデザイン性の高いメールです。

活用次第でプロフェッショナルな印象を与えられ、視覚的に訴求力がありコミュニケーション手段にもなります。以下、基本的な概念を簡単に説明します。

1. HTMLメールの特徴

2. メリットとデメリット

メリット

• 見やすいデザインで開封率・クリック率アップ。

• 製品やサービスを視覚的にアピールできる。

デメリット

• 受信者の環境（メールソフトやスマホ）によっては正しく表示されないことがある。

• テキストメールより作成に時間がかかる場合も。

3. HTMLメールが使われる場面

エージェントメールならHTMLとテキストメールどちらも設定できる

たとえば集まる集客®︎総研のメールマガジンは画像や文字の色を変えてまるでブログをよんでいるかのようなメール画面になります。

特別な設定方法はなく、簡単に送信できます。

エージェントメールについて詳細はこちらの記事で解説しています。

 Webページ同様に画像やリンク、スタイルを利用可能

1. HTMLメールでできること

画像の挿入

商品画像やロゴをメールに配置し、視覚的な魅力をアップ。

例：セール中の商品写真やキャンペーンバナーを挿入。

リンク付きのボタンを作成

「購入はこちら」や「詳細を見る」など、クリックを誘導するボタンを作れる。

例：イベントの申し込みボタンや商品の購入リンク。

スタイルのカスタマイズ

フォントサイズや色、背景を自由に設定して、ブランドイメージを統一。

例：特定のテーマカラーを使ったメールデザイン。

2. Webページのような魅力をメールで再現

HTMLメールは、以下の点でWebページのようなインタラクティブな体験を提供できます。

クリックしやすいリンクやナビゲーション

メール内に複数のリンクを設置して、訪問者を適切なページに誘導できる。

目を引くデザイン

Webサイトで使われるグラフィックや配色をそのまま活かして、統一感を持たせる。

3. 初心者が使えるデザインのコツ

目立つヘッダー画像を入れる

メールの冒頭に大きな画像を配置し、視覚的にインパクトを与える。

例：誰からのメールマガジンなのか一目でわかるセルフプロモーションやロゴををヘッダーに設定しましょう。（例：集まる集客®︎総研のメルマガヘッダー）

ただしヘッダー部分のデザインサイズが幅をとりすぎると、本文にすぐ辿り着くことができず離脱につながるかもしれないので注意です。

CTA（行動喚起）のボタンを目立たせる

バナーやリンクは、色やサイズを工夫して目立つように配置する。

読みやすいフォントと配色

シンプルなフォントと、背景と文字のコントラストを意識してデザインする。

例：白背景に黒文字、強調部分は青色でリンク表示。

4. 注意すべきポイント

画像だけに頼らない

メールが画像を非表示に設定されている場合もあるため、テキストでも内容を伝える。

リンクが多すぎないように

必要以上にリンクを貼ると、スパム判定される可能性があるので注意。

モバイル対応を意識する

スマートフォンでの表示をテストし、すべてのデザインが問題なく表示されるか確認する。

テキストメールとの違い

テキストメールって？

テキストメールは、文字だけで構成されたシンプルな形式のメールです。装飾や画像を使用しないため、読みやすく軽量なのが特徴です。テキストメールは手軽に始められる重要なコミュニケーション手段です。以下に基本的な特徴や活用方法を解説します。

1. テキストメールの特徴

シンプルな構成

文字だけで作られるため、デザインや装飾はありません。 読者に対してシンプルにメッセージを届けることができます。

軽量で受信しやすい

データ容量が小さいため、どんな環境でも問題なく受信可能です。HTMLメールがうまく表示されない場合にも、テキストメールは確実に読まれます。

スパムフィルターを通過しやすい

シンプルな内容であるため、スパムと判定されるリスクが低いです。

2. テキストメールのメリット

作成が簡単

デザインや画像の準備が不要なので、初心者でもすぐに送信可能です。

読みやすい

視覚的な要素がない分、メッセージがダイレクトに伝わります。

3. テキストメールが効果的な場面

個別感を出したいとき

シンプルなメッセージが、読者に「自分のためのメール」と感じさせます。

重要な通知や緊急の案内

軽量で確実に届くため、緊急のメッセージに最適です。

簡単な情報共有

ショートメッセージ感覚で、必要な情報をすぐに伝えられます。

4. テキストメール作成のコツ

簡潔に伝える

要点を短くまとめ、最初の数行で伝えたいことが分かるようにします。ラブレター構造でわかりやすく書きましょう！

読みやすいレイアウト

1行の文字数を20〜25文字程度に収め、適度に改行してスマホでも見やすくします。

行動喚起を明確に

メールの最後に、「このリンクをクリックしてください」など、具体的なアクションを促す一文を入れる。

5. テキストメールとHTMLメールの使い分け

テキストメールが向いている場面

大事なお知らせや緊急性を重視したいとき。

デザイン不要で早く送信したいとき。

HTMLメールが向いている場面

商品やサービスを視覚的にアピールしたいとき。

統一したデザインが必要なとき。

テキストメールは、そのシンプルさゆえに伝えたいメッセージをストレートに届けるのに適しています。初心者でも簡単に作成でき、特に親しみやすさや緊急性が必要な場面で強力な武器となります。

HTMLメールの注意点！相手が受け取れるとは限らない

HTMLメールは魅力的なツールですが、受信者の環境に依存した問題や文字化けのリスクを伴うことがあります。これらのリスクを理解して対処することが必要です。

受信環境依存のリスク

HTMLメールは、受信者の環境（デバイスやメールアプリ）によって表示が崩れることがあります。

デバイスの違い

PCでは問題なく表示されても、スマートフォンではレイアウトが崩れることがあります。特に古いデバイスやOSでは非対応の可能性も。URLやアスタリスク、ハイフンなどの記号が文字化けの原因になる場合もあります。

メールクライアントごとの仕様

Gmail、Outlook、Apple Mailなど、各クライアントでHTMLメールの表示が異なる場合があります。例えばあるメールではボタンが正しく表示されないことがあります。

画像がブロックされる場合

デフォルトで画像を非表示に設定している受信者もおり、メールが文字だけに見えてしまうことがあります。

リスクを最小限にするための対策

テキストメールを同時に送るマルチパート形式

HTMLメールと一緒に、テキストメールのバージョンも送信することで、受信環境によるリスクを軽減。HTMLが表示されない環境でも内容が伝わります。

レスポンシブデザインを採用

スマホやタブレットなど、どのデバイスでも崩れないレイアウトを設計。エージェントメールならこの設定も簡単です。

文字コードを統一する

メールの文字コードを「UTF-8」に設定することで、文字化けのリスクを大幅に減らせます。

事前にテスト配信する

自分のPCやスマートフォン、複数のメールクライアントで表示を確認。たとえ画像が非表示でも読者に内容が伝わるかをチェックします。

HTMLメールの作成時のポイント

メーラー対応、レスポンシブデザイン

HTMLメールを作成する際には、受信者の環境に応じた対応が欠かせません。特に、メーラー対応（メールクライアントの互換性）やレスポンシブデザイン（さまざまなデバイスでの表示最適化）は、重要なポイントです。

画像の代替テキストを設定する

メーラーによっては、画像が非表示になることがあるため、代替テキスト（alt属性）を設定しておくと内容が伝わります。

レスポンシブデザインを取り入れる

受信者がスマートフォンやタブレットでメールを開く割合は非常に高く、レスポンシブデザインは必須の対応です。モバイルファーストで設計しましょう。

初めからスマートフォンでの閲覧を想定してデザインすることで、より多くの受信者に快適な体験を提供できます。

HTMLメールを作成する際は、特にスマートフォンでの表示を意識し、テスト配信を忘れずに行うことで、信頼性の高いメールを送ることができます。

マルチパート配信による互換性の確保

マルチパート配信は、受信者の環境に応じて最適な形式を届けられる便利な方法です。ツールを活用すれば簡単に実現できます。互換性を確保することで、どんな環境でもメッセージが届く安心感を提供しましょう。

テキストメールもセットで送信する

HTMLメールが表示されない場合に備えて、簡潔なテキスト版も含める。

例：「画像が見られない場合はこちらをご覧ください」とURLを記載する。

受信者の環境で自動的に切り替え

メールクライアントが対応している形式を自動で選択し、受信者に適切な内容を表示させます。

まとめ：HTMLメールでさらに読みたくなるメルマガを届けよう

HTMLメールは「視覚的効果」で訴求力が高い一方、受信環境に依存する部分があり、慎重な設計が必要です。
テキストメールは「確実性」が高く、誰にでも同じ内容が届くため信頼性があります。

どちらを選ぶかは、目的やペルソナ次第です！

ツールを使えば初心者でも簡単に作成・管理が可能です。基本を押さえたHTMLメール運用で、集客力アップとお客様との信頼構築を目指しましょう！

おすすめのメルマガスタンドや比較はこちらで解説しています

HTMLメールはデザイン性が高いメールマガジンを配信することができますが、何よりもお客様へのラブレターをかけることが大切がポイントです。

お客様へのラブレターの書き方を学び集客専用のAI Buddy@ iを使うなら集まる集客®︎カレッジがおすすめです。以下より確認してみてくださいね。