自宅整体の集客お悩みベスト５！【もう悩まない】お客さまと出会う集まる集客流２ステップマーケティングとは？
リサーチャー🔰まるお自宅整体の集客ってむずかしいんすか～？
集まる集客®総研リサーチャー尾藤美智子そうなんだよ、まるおくん。
特に、自宅整体は医療機関ではない分、信頼感を得るのが課題の一つでもあるんだ。
リサーチャー🔰まるおへぇ～、それでどうやって集客するんすか？
何か特別な方法でもあるんすか～？
集まる集客®総研リサーチャー尾藤美智子もちろん！
今回は「集まる集客流２ステップマーケティング」を使って、自宅整体の集客方法をくわしく紹介していくよ。
具体的な方法もたくさんあるから、一緒に見ていこうね。
こんなお悩みありませんか？
・自宅整体の存在を知ってもらう方法がわからない
・医療機関ではないため、信頼感を得にくい
・競争相手が多くて埋もれてしまう
・どうやって情報発信したらいいかわからない
目次
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自宅整体で集客する際のお悩みベスト５
自宅整体は、近年注目を集めている開業形態だけれど、集客に苦労している先生も多いのではないでしょうか。この章では、自宅整体で集客する際によく寄せられる「お悩みベスト５」を取りあげてみたよ。
１．認知度不足：そもそも自宅整体の存在を知ってもらえていない
・自宅整体という形態自体を知らない人が多い。
・周辺に整体院やマッサージ店が多く、埋もれてしまう。
２．医療機関ではないため、信頼されにくい
・医療機関ではないため、施術の安全性や効果について不安を感じる人が多い。
・他の整体院やマッサージ店と比べて、実績や経験が少ない。
３．同じエリアに整体院やマッサージ店が多く、埋もれてしまう
・近いエリアに競合となる整体院やマッサージ店が多い。
・差別化がむずかしく、お客さまを獲得するのがむずかしい。
４．効果的なマーケティング方法がわからない
・具体的な集客方法がわからない。
・時間や費用をかけても、効果が出ない。
５．集客に多くの時間と労力を割けない
・施術以外にも、集客に多くの時間と労力を割く必要がある。
・本業に集中する時間が減ってしまう。
お客様のお悩みを解決するのがビジネスと言われているけれど、
お客さまが何を感じ、何を考えているのか理解することがとても重要だよ。⬇️⬇️⬇️
集まる集客流 ２ステップマーケティングとは？
集まる集客®総研リサーチャー尾藤美智子自宅整体で、集まる集客を実現する流れについて解説していくね。
自宅整体をはじめとして、これまでに個人起業家150名以上の方が実践して集まる集客を実現してきたある法則があるんだ。
それは、「２ステップマーケティング」という手法なんだ。
具体的に解説していくね！
「お客さま」には2種類あって、まず左側の「顕在見込み客」と右側の「潜在見込み客」に分かれるんだ。
そして、その中に、信頼度が深い・浅いを加えると、A・B・C・Dの4つのカテゴリーに分けることができるんだ。⬇️⬇️⬇️
A：あなたへの信頼度は浅いが、ニーズが高いお客さま
B：あなたへの信頼度が浅く、ニーズも低いお客さま
C：あなたへの信頼度が深く、ニーズも高いお客さま
D：あなたへの信頼度が深く、ニーズは低いお客さま
集まる集客®総研リサーチャー尾藤美智子質問１：このように、お客さまを4つのカテゴリーに分類すると、あなたはまず どのゾーンを狙いますか？
答え：C＝正解！
信頼も深く、ニーズも高いということは、お客さまになっていただきやすい！
ここを狙うのは当然のこと。
正解率99.9%で、間違う人はいないよね。
集まる集客®総研リサーチャー尾藤美智子質問２：次はどこを狙いますか？
多くの方は、信頼は低いが ニーズが高いAゾーンのお客さまを狙っていきがちなんだ。世の中の９割の方がAと回答し、多くのコンサルタントさんは、このAゾーンをおすすめしているはずだよ。
なぜならば、信頼は低くても、ニーズが高いので、成果を出しやすいからなんだ。
たとえば、「自宅整体 安い 駅近」とかで検索している、購入のニーズが高いAゾーンのお客さまに、直球で広告で落としていく方が圧倒的に楽なんだ。ただし、多くの方がAゾーンを狙うということは、ライバルも多いということになるよ。
つまり、
・価格競争がおこる
・PR合戦になり、広告費が使える大手にはかなわない
となってしまうんだ。
価値ある価格でお客さまと信頼関係を築くために
Cゾーンを狙うのは当然として、次に狙うのは、AかDの２択になるよね。
ただ、Aだと価格競争に巻き込まれてしまうので、Dを選択することになるんだ。
Dゾーンは、信頼度が高いお客さまだから、あとは、「あなたにとって必要な商品だよ」と教育していくことで購入に結びつくお客さまなんだ。
ライバルたちはAゾーンを狙っているから、Dゾーンを狙うライバルが少ないのも好都合だよ。
Dゾーンをターゲットにした例をあげると、たとえば、生命保険の外交員の方は、まず、自分への信用信頼が高い、親・兄弟、親戚・同級生などに保険の商品を売るよね。
では、親・兄弟・親戚・同級生に売り切ってしまい、もうそれ以上、親戚も人脈も友達もいない外交員はどうするのか？
行き詰まってしまうんだ…。
「集まる集客」の集客方法
そこで、集まる集客では、
なんと、Bゾーンを狙っていくよ！
誰も狙わない、ニーズもない、信頼もないけれども、Bゾーンはブルーオーシャン・ゾーンなんだ。
あなたのことを知らない、自宅整体を受けようとかも思っていない方から信用信頼していただく。
自宅整体って、あったらありがたいな、ちょっとお願いしてみようかな？と思ってもらうように…。
たとえば、YouTube番組を作り、YouTubeを中心に、他のSNS、インスタ、X、TikTokにも投稿し、自宅整体の存在をアピールして認知を拡大していく。
そして、簡単な小冊子を作って無料配布するなんて どうかな？
これまでの作品集や、パンフレットのような小冊子を配り、メールマガジンやLINEに登録してもらうんだ。
これがBからDへ、まず１ステップ目だよ。
そして、メールやLINEに登録していただいた方に、ステップメールやLINEでコツコツ配信し、
たとえば、
「突然ですが、こんなお悩みありませんか？
・慢性的な肩こりや腰痛で起き上がることができない
・忙しくて整体院に通う時間がない
・自宅でリラックスしながら整体を受けたい
実は、自宅整体ならこれらのお悩みをすべて解決できるんです…」
このようなメールマガジンや、
「私が提供する自宅整体は、お客さまのご自宅でリラックスしながら受けられるため、忙しい方でも時間を有効に使えます。」
など、日々メールマガジンが届くことによって、全く自宅整体に興味や認知がなかった人が、
「なんだかお願いしてみたいな」
「来てもらえるなら、時間がとれそう」
と思うように、読んだ方の欲求も高めながら、あなたのことを認知・信頼して、「この先生から施術を受けたい」へ持っていく。
これがDからCへの、２ステップ目。
そして、自宅整体の問い合わせや実際に予約を入れてみる、という流れだよ。
ステップメールやLINEでしっかり信用信頼を構築しているから、問い合わせや予約の申し込みもスムーズになるんだ。
初心者🔰まるお言われてみたら、「確かにそうだ！」という気がするっす！
ここで必要なのは、
・あなたの強みやPRポイント
・他の整体院ではなくあなたの施術が選ばれる理由
を、ちゃんと伝えられているかどうかがとても重要だよ。
この2ステップマーケティングをさらに詳しく、わかりやすく解説しているよ↓↓
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これを読んで、自宅整体の魅力をもっと多くの人に伝えていこう！
インターネットを活用する
インターネットを活用することで、自宅整体の魅力を多くの人に効果的に伝えることができるよ。オンライン上のツールやプラットフォームを使って集客力をアップさせていこう。
１．ホームページを作る
ホームページは、自宅整体のサービスや雰囲気をお客さまに伝えることができるから、自宅整体の情報を発信する上でもっとも重要なツールだよ。
今はノーコードと言って、Webの知識がなくてもホームページを簡単に作ることができるんだ。
ホームページを作る際は、お客さまがサイトを訪れた際、お客さまの知りたい情報が載っているのか、疑問は解消できるのか、お客さま主体のページになっているかが重要だよ。
ホームページには、
・施術の内容
・口コミや体験談
・他の整体との差別化や特徴
・料金体系
・予約方法
・施術者のプロフィール
などを載せて、お客さまが安心して予約できるように、実際のお客さまの声や施術のビフォーアフターの写真も掲載するのがオススメだよ。
また、SEO対策（検索エンジン最適化）を施すことで、検索結果に表示されやすくなり、より多くの人に見つけてもらえるようになるよ。ブログを併設して、健康に関する情報や施術体験談などを発信するのも効果的だよ。
ホームページで集客するためには、いくつか抑えておきたいポイントがあるよ。こちらの記事で紹介するポイントをチェックして、ホームページからの集客を成功させていこう！⬇️⬇️⬇️
２．Googleビジネスプロフィール（旧 Googleマイビジネス）に登録する
Googleビジネスプロフィールに登録すると、Googleマップや検索結果に自宅整体が表示されるようになるんだ。店舗情報（可能な場合）や営業時間、口コミなどを掲載することができるよ。
３．SNSを活用する
SNSを活用することで、自宅整体の集客力をぐっと高めることができるんだ。
Facebookやインスタグラム、TikTok、Ｘ(Twitter)などのSNSを活用して、自宅整体の情報や施術の様子を発信してみるのもオススメなんだ。キャンペーン情報などを発信するのも効果的だよ。
施術の様子やお客さまの声、施術前後の変化を写真や動画でシェアしてみよう。定期的に投稿することで、フォロワーが増え、自宅整体の存在を多くの人に知ってもらえるようになるよ。
また、ストーリーズやライブ配信を利用して、施術の流れや健康に関するアドバイスを提供することも効果的だよ。
SNSは無料で始められるため、手軽に集客を始められる方法。コミュニケーションを大切にして、フォロワーとの交流を増やすことで、信頼関係を築き、集客へとつなげていくことができるよ。
集める集客が、なぜ集まる集客に変われたのか？
そのヒミツをこちらで紹介しているよ！⬇️⬇️⬇️
４．口コミサイトを活用する
口コミサイトを活用することで、自宅整体の信頼性と知名度を高めることができるよ。たとえば、Googleマップやエキテンなどの口コミサイトに自宅整体の情報を登録しよう。ここには、お客さまの評価や感想を掲載することができるんだ。
そのためには、お客さまに施術後、口コミを書いてもらうようお願いすることも大切だよ。実際の利用者の声は、新しいお客さまにとってとても参考になり、信頼度を高める大きな要素だよ。
口コミが増えると、検索結果での表示順位も上がりやすくなり、より多くの人に見つけてもらえるようになるんだ。
また、返信機能を使って、いただいた口コミに感謝の気持ちを伝えたり、ていねいな対応を見せることで、さらに好印象を与えられるよ。口コミサイトを上手に活用して、お客さまの信頼と集客力をアップさせていこう。
地域密着型の集客
オンラインでの集客に加えて、地域密着型のアプローチも重要だよ。地元の人々に直接アプローチすることで、より身近に感じてもらい、信頼を築くことができるんだ。ここからは、地域密着型の集客方法について紹介するよ～。
５．チラシを配る
自宅周辺にチラシを配ることで、地元の人々に自宅整体の存在を直接伝えることができるよ。
以下のステップでチラシを作成して、配布してみよう。
１．デザインを考える
明るく目を引くデザインがおすすめだよ。
施術の内容、料金、予約方法、連絡先、場所を分かりやすく記載して、特別な割引や初回特典などもあれば目立つように入れておこう。
２．印刷する
デザインが完成したら、印刷しよう。
プロの印刷サービスを利用すると、品質の良いチラシが手に入るけれど、自宅のプリンターでも大丈夫だよ。
３．配布場所を選ぶ
配布する場所を考えよう。
スーパー、ドラッグストア、郵便局など、人が多く集まる場所がおすすめ。
また、地域のイベントやコミュニティセンターにも置かせてもらえると、より効果的だよ。
４．配布する
自分で手渡しする方法や、郵便受けに入れる方法もあるよ。
また、近隣の店舗や施設に協力をお願いして、置かせてもらうことも可能だよ。
５．効果を確認する
チラシを配布した後、反響をしっかりと確認しよう。
どこでチラシを見たのかをお客さまに聞くことで、どの場所が効果的だったかがわかるよ。
このようにして、チラシを使った地域密着型の集客を行い、地元のお客さまに自宅整体の魅力を伝えていこう。
６．ポスティングをする
マンションやアパートなどにポスティングをするのも効果的な集客方法だよ。
ポスティングをすることで、地域の人々に自宅整体の存在を広く知ってもらうことができるんだ。ただし、事前に許可を得る必要があるかもしれないから注意しよう。
以下の手順でポスティングを効果的に行ってみよう。
１．チラシを準備する
チラシのデザインは、明るく目を引くものにする。
施術の内容、料金、予約方法、連絡先、場所を分かりやすく記載する。
特典や割引も目立つように記載する。
２．配布エリアを選定する
配布するエリアを決める。
自宅整体の近隣エリアやターゲット層が多く住む地域を選ぶ。
マンションや住宅街など、人が多く住む場所が効果的。
３．配布計画を立てる
配布するエリアを地図で確認し、計画を立てる。
何枚のチラシを配布するか、どのルートで配布するかを決める。
４．ポスティングの実施
実際にチラシを配布する。
ポストに入れる際は、他の郵便物に埋もれないように注意しよう。また、法律や地域のルールを守って配布することが大切。
５．効果を確認する
チラシを配布した後、お客さまにどこでチラシを見たのかを聞くことで、ポスティングの効果を確認する。
これにより、次回以降のポスティングエリアや方法を改善できる。
ポスティングをすることで、地元の人々に直接アプローチでき、自宅整体の知名度を高めることができるんだ。地道に続けることで、徐々に集客効果が現れてくるよ。
７．地域のイベントに参加する
地域のイベントに参加することで、地元の人々に自宅整体の存在をアピールし、直接の信頼関係を築くことができるんだ。自宅整体の認知度を高め、新規のお客さまを獲得するチャンスが広がるよ。
８．地域住民向けの割引キャンペーンを行う
地域住民向けの割引キャンペーンを行うことで、地元の人々に自宅整体を試してもらいやすくなり、新規のお客さまを獲得するチャンスが広がるよ。
以下に、効果的な割引キャンペーンの実施方法を紹介するね。
１）キャンペーン内容を決める
はじめに、どのような割引を提供するかを決めるよ。
たとえば、「初回限定20%オフ」「地元住民限定特別価格」「友達紹介で次回割引」など、魅力的な特典を設定しよう。
他にもセットメニューの割引などが考えられるよ。まずは、具体的な割引率や特典内容を明確にしよう。
２）ターゲットを明確にする
地域住民向けのキャンペーンであることを強調しよう。
具体的には、郵便番号や住所で対象エリアを限定したり、「○○町内限定」といった表示を行うよ。
３）キャンペーン期間を設定する
キャンペーンの期間を設定し、期間限定であることを強調しよう。
たとえば、「今月限定」「○月○日まで」といった具体的な期限を設けることで、早めの利用を促すよ。
４）対象地域を決める
割引キャンペーンを適用する地域を決めよう。
自宅整体の近隣エリアやターゲット層（ペルソナ）が多く住む地域に限定することで、効果的に集客できるよ。
５）プロモーション方法を選ぶ
キャンペーンを広く知らせるために、効果的なプロモーション方法を選ぼう。
以下の方法が考えられるよ⬇️⬇️⬇️
・チラシ配布： 地域内の住宅にポスティングを行う。
・SNS活用： FacebookやInstagramで地域のグループにキャンペーン情報を投稿する。
・地域の掲示板： スーパーや商店街の掲示板にポスターを貼る。
・口頭での告知： 既存のお客さまに口頭でキャンペーンを知らせ、友達や家族にも伝えてもらう。
６）割引クーポンを準備する
利用者が割引を受けられるように、割引クーポンを発行しよう。
紙のクーポンやデジタルクーポンを用意して、配布やオンラインでの配信を行おう。
７）お得感を演出する
キャンペーンの特典内容を明確にして、お得感を演出しよう。
「通常価格から○円引き」「初回のみ特別割引」といった具体的な数字を示すことで、割引の価値を伝えよう。
８）フィードバックを収集する
キャンペーン期間中に来店したお客さまからフィードバックを集め、キャンペーンの効果を評価しよう。
お客さまの声を聞き、次回のキャンペーンに活かしていこう。
地域住民向けの割引キャンペーンを行うことで、地元の人々に自宅整体を試してもらうきっかけを作り、リピーターとしてのお客さま獲得につねげることができるよ。
その他
地域密着型の集客方法に加え、さらに多くの人に自宅整体を知ってもらうためのその他の効果的な方法も紹介するね。
これらの方法を組み合わせて、集客力を最大化していこう。
９．紹介制度を設ける
自宅整体で店舗がない場合でも、紹介制度を効果的に活用する方法があるよ。
以下に、紹介制度の具体的な方法を解説するね。
１）オンライン告知
自宅整体のウェブサイトやブログ、SNSアカウントで紹介制度を告知しよう。
定期的に投稿し、フォロワーに制度の詳細を知らるよ。
２）メールやメッセージ
既存のお客さまに対して、紹介制度の詳細をメールやメッセージで送ってみよう。個別に案内することで、より親しみやすく、効果的に情報を伝えられるよ。
３）紹介カードを郵送
紹介カードを印刷して、既存のお客さまに郵送しよう。
カードには、紹介者の名前や連絡先を記入してもらい、新規のお客さまが持参するようにするのも方法だよ。
４）施術後に口頭で案内
施術後に、既存のお客さまに直接紹介制度について説明するよ。
次回の施術時やメールで再度案内し、友人や家族を紹介してもらうよう促そう。
５）デジタル紹介カード
紹介カードをデジタル化して、PDFや画像ファイルとしてお客さまに送信しよう。お客さまはこれを友人や家族に転送することができるんだ。
６）地域の掲示板やコミュニティサイト
地域の掲示板やコミュニティサイトに紹介制度の情報を掲載する方法もあるよ。地域のイベントや交流サイトでも告知することで、地元の人々に広く知ってもらえるよ。
自宅整体の場合でも、工夫次第で紹介制度を効果的に活用し、新規のお客さまの獲得につなげることができるよ。オンラインとオフラインの両方を活用して、幅広く告知することが大切だよ。
１０．リピーター向けの特典を用意する
リピーター向けの特典を用意することで、既存のお客さまの満足度を高め、継続的な利用を促すことができるよ。
ここに、その具体的な方法を紹介するね。
１）特典の種類を決める ：以下のような特典が効果的だよ。
・割引： 一定回数の施術後に割引を提供する。
「5回目の施術は10%オフ」など。
・無料サービス： 一定回数の施術後に無料のサービスを提供する。
「10回施術を受けたら1回無料」など。
・特別なプレゼント： 記念品や健康に役立つグッズをプレゼントする。
「6回目の施術で特製マッサージオイルをプレゼント」など。
・優先予約： リピーター限定で、繁忙期や特定の時間帯の優先予約権を提供する。
２．特典を告知する： リピーター向け特典の内容を広く知らせる。
・直接案内： 施術後に直接お客さまに特典について説明する。
・メールやメッセージ： 既存のお客さまに特典情報をメールやメッセージで送る。
・SNSやウェブサイト： SNSや自宅整体のウェブサイトで特典情報を告知し、定期的に更新する。
３）特典の管理： リピーターの利用状況を把握し、特典を適用するための管理を行う。
・ポイントカード： お客さまにポイントカードを渡し、施術ごとにスタンプを押す。一定のポイントが貯まったら特典を提供する。
・デジタル管理： Excelシートや専用アプリを使ってお客さまの利用状況をデジタルで管理する。
４）フィードバックを収集する
リピーターからのフィードバックを集め、特典の満足度を確認しよう。
お客さまの意見を参考にして、特典内容を改善することで、より魅力的なサービスを提供できる。
５）感謝の気持ちを伝える
リピーターのお客さまに、感謝の気持ちを伝えることが重要。
特典を提供する際には、感謝のメッセージを添えたり、手書きのメッセージカードを渡すことで、お客さまとの関係を深めることができる。
リピーター向けの特典を用意することで、お客さまの満足度を高め、リピーターの増加を促進できるよ。特典内容を工夫して、定期的に見直すことで、長期的なお客さまとの関係を築くことができるよ。
１１．専門性を高める
専門性を高めることで、信頼性や競争力を向上させ、お客さまから選ばれる自宅整体を目指すことができるよ。
専門性を高めるための具体的な方法をまとめたよ。
１）継続的な学習
専門的な知識や技術を習得するために、定期的に研修やセミナーに参加しよう。新しい技術やトレンドを学ぶことで、施術の幅を広げ、お客さまに最新のサービスを提供できるよ。
２）資格取得
整体に関連する資格を取得することで、より専門性を証明できるんだ。資格を持っていることは、お客さまにとって信頼の証となり、安心して施術を受けてもらえるよ。
３）専門分野を絞る
特定の分野に特化することで、専門性を高めるよ。
たとえば、スポーツ整体、妊婦向け整体、高齢者向け整体など、ターゲット層（ペルソナ）を絞ることで、その分野における専門家として認知されやすくなるよ。
４）研究や執筆活動
自分の専門分野に関する研究や記事執筆を行ってみるのもオススメだよ。
ブログやSNSで情報を発信することで、専門家としての認知度を高めることができるんだ。また、業界誌や専門誌に寄稿することも有効だよ。
５）ネットワーキング
業界内でのネットワーキングを積極的に行っていこう。
他の専門家や関連分野のプロフェッショナルとのつながりを作り、情報交換や協力関係を築くことで、自分の専門性を高めることができるよ。
６）お客さまへの情報提供
お客さまに対して、専門的な知識を分かりやすく伝えることが重要だよ。施術中に体の状態やケア方法について説明することで、お客さまの信頼を得ることができるんだ。また、ブログやSNSで健康に関するアドバイスを提供することも効果的だよ。
７）フィードバックを活用する
お客さまからのフィードバックを積極的に取り入れ、サービスの改善に努めよう。お客さまの声を反映させることで、よりニーズに合った施術の提供や、専門性を高めることができるよ。
専門性を高めることで、信頼性や競争力が向上し、リピーターの増加や新規のお客さまの獲得につながるよ。継続的な学習や資格取得、ネットワーキングなどを通じて、より専門性を磨いていこう。
「SNS集客って結局どれからはじめたらいいの？」
2024年、SNSの世界はここ数年でアッという間にかわっているよ。
SNS集客も変化しているから、コチラの記事で確認してみよう！⬇️⬇️⬇️
集客する際の注意点
自宅整体で集客する際には、いくつかの注意点があるよ。
注意点をまとめてみたから、参考にしてね。
信頼感を築き、安全性やプライバシーの確保、交通手段の確認、衛生管理、誠実な対応など、これらのポイントに気を付けることで、安心して施術を受けてもらえる環境を整えよう。
１）信頼感を築く
・身分証明書や資格証を提示することで、安心してもらう。
・初めてのお客さまには、しっかりと自己紹介をし、どんな施術を行うかをていねいに説明する。
２）安全性の確保
・訪問前に確認の電話やメッセージを送り、訪問時間や訪問者の名前を伝え、安心してもらう。
・お互いの緊急連絡先を交換し、何かあったときにすぐに連絡できるようにしておく。
３）プライバシーの尊重
・お客さまの情報は適切に管理して、外部に漏れないようにする。
４）健康と衛生の管理
・施術前後には手洗いや消毒を徹底し、必要な場合はマスクを着用し、施術器具の消毒も忘れずに行う。
・自分自身の体調管理をしっかり行い、体調が悪いときは無理せず、別の日に変更をお願いすることも大切。
５）誠実な対応
・お客さまとの信頼関係を築くために、誠実な対応を心がける。
・予約時間を守り、万が一遅れる場合は、早めに連絡を入れる。
・施術内容や料金について、わかりやすく説明し、後から追加料金が発生しないようにする。
自宅整体は、お客さまの安心と信頼を得ることがとても重要なんだ。これらの注意点を守りながら、ていねいな対応を心がけて集客を行っていこう。
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まとめ
自宅整体の集客におけるお悩みベスト５を解決するために、ぜひ２ステップマーケティングを活用してみてね。
まず、信頼と安心感を提供することから始め、次に具体的な集客方法を実践していくことで、効率的にお客さまと出会い、リピーターを増やすことができるんだ。これで、集客の悩みも解消されるはずだよ。
ぜひ、今回紹介した方法を参考にして、より多くの人に自宅整体の魅力を伝えていこう。
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