PDCA（ピーディーシーエー）とは？【超初心者向け】PDCAの始め方をわかりやすく解説

PDCA（ピーディーシーエー）とは？

『PDCA（ピーディーシーエー）』のサイクルとは、

・Plan（プラン・計画）
・Do（ドゥ・実行）
・Check（チェック・評価）
・Action（アクション・改善）
の頭文字をとったフレームワーク（型）だよ。

この4つのステップを順番に繰り返すことで、業務の改善やサービスの向上を目指すんだ。

《PDCA（ピーディーシーエー）サイクルの特徴》

・継続的な改善
一度サイクルを回したら終わりではなく、改善点を発見して次に活かすことで、継続的に商品やサービス内容などを改善することができる。

・誰でも使える
専門的な知識や経験がなくても、誰でも簡単に取り組むことができる。

・幅広い分野で活用
商品やサービス内容の改善だけでなく、品質管理、問題解決など、さまざまな分野で活用することができる。

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PDCA（ピーディーシーエー）サイクルの４つのステップ

『 PDCA（ピーディーシーエー）』は、1950年代に品質管理研究の第一人者であったアメリカの統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミング博士とウォルター・シューハート博士によって提唱されたんだ。

 現在では、品質管理の国際基準となっている「ISO 9001やISO 14001」にも、PDCA（ピーディーシーエー）の手法がとり入れられていて、業界や業種を問わずにセルフマネジメントメソッドの基礎として利用されているよ。

このサイクルを繰り返すことで、商品やサービスの品質や効率を、継続的に改善することができるんだ。

１． Plan（プラン・計画）

目標の設定と、その目標を達成するためのアクションプランの作成を行うよ。

『Plan（プラン・計画）』は、PDCA（ピーディーシーエー）サイクルの最初のステップであり、成功の土台となる重要な要素なんだ。
このステップでは、目標設定、現状分析、現状分析、具体的な計画策定を行うよ。

下記のポイントを意識して、しっかりと計画を立てることで、目標達成の可能性を高めることができるよ。

・目標を明確にする
・現状を分析する
・具体的な計画を立てる

２． Do（ドゥ・実行）

計画したアクションプランを実行する。

『Do（ドゥ・実行）』は、PDCA（ピーディーシーエー）サイクルの中でもっとも重要なステップなんだ。

計画を机上の空論に終わらせないために、下記のポイントを意識して、積極的に行動しよう。

・計画に基づいて実行する
・記録をつける
・モチベーションの維持

・計画に基づいた行動
✔計画で定めた行動内容を忠実に実行する。
✔具体的な行動スケジュールを作成する。
✔担当者を決めて、責任を持って行動する。

・記録をつける
✔行動内容・感想・結果・課題など、自分に合った方法で記録を習慣化する。
✔自分の行動を振り返り、改善点を見つけることができる。

・モチベーション維持
✔目標達成後の自分を想像する。
✔小さな成功体験を積み重ねる。
✔仲間や家族に宣言する。

具体的な行動例
・午後、30分間、お客さまとの個別相談を行ったことを記録する。
・商談でうまくいかなかった点を記録して、改善策を検討する。
・週に1回、進捗状況をチームメンバーと共有する。

３． Check（チェック・評価）

実行した結果を評価して、目標達成の度合いや計画通りに進んだかどうかを確認する。

『Check（チェック・評価）』は、PDCA（ピーディーシーエー）サイクルの中でもっとも重要なステップの一つ。

下記のポイントを意識して、しっかりと評価を行うことで、次の『Action（アクション・改善）』に活かすことができるよ。

・結果を分析する
・目標達成度を確認する
・問題点を特定する

・ 結果を分析する
✔具体的な数値やデータに基づいて分析する。
✔定量的な分析と、定性的な分析を組み合わせる。
✔分析結果をわかりやすく可視化する。

定量的とは：数値や数量で表せるもの

定性的：数値や数量で表せないもの
感情・意見・価値観・経験・行動など、五感で感じる情報

※定量的なデータと定性的なデータを組み合わせて分析することで、より効果的な解決策を得ることができるよ。

・目標達成度を確認する
✔SMART（スマート）な目標設定に基づいて確認する。
✔目標達成度を定量的に測定する。
✔達成できていない場合は、原因を分析する。

SMART（スマート）な目標設定（SMARTの法則）とは：
1. 具体的
曖昧な表現は避けて、具体的な数字や行動で目標を設定する。
2. 測定可能
達成度を測れる指標を設定する。
3. 達成可能
現実的に達成可能な目標設定をする。
4. 関連性
自分の役割や目標との関連性をはっきりさせる。
5. 期限
達成期限を設定する

・ 問題点を特定する
✔結果分析と目標達成度の確認に基づいて特定する。
✔問題点の根本原因を追求する。
✔問題点の解決策を検討する。

４．Action（アクション・改善）

評価結果に基いて、次のサイクルの計画を改善する。

改善は継続的な取り組みだよ。
定期的に問題点を分析して、改善策を実行することで、目標達成に近づけることができるんだ。

・問題点に対する改善策を実行する
・計画に反映する

・問題点に対する改善策を実行する
✔問題点の分析結果に基づいて、具体的な改善策を検討・立案する。
✔関係者と協力して、改善策を実行する。
✔実行の状況を定期的に確認して、必要に応じて修正する。
・改善効果を測定して、それを評価する。

・計画に反映する
・改善策を実行した結果を踏まえて、計画を修正する。
・今後の目標設定や計画策定に活かす。
・定期的に計画を見直して、改善を継続する。

具体例
・集客数が目標達成できていない場合は、お客さまへの提案内容を改善する。
・新規お客さま獲得数が少ない場合は、マーケティング戦略を見直す。
・プロジェクトの進捗が遅れている場合は、スケジュールを調整する。

PDCAはもう古い？こちらで詳しく解説しています
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PDCA（ピーディーシーエー）サイクルを成功させるポイント

PDCA（ピーディーシーエー）サイクルは、商品・サービス内容の改善や目標達成に有効なフレームワークだよ。
だけど、ただ単にサイクルを回すだけでは、効果は得られないんだ。

ここでは、PDCA（ピーディーシーエー）サイクルを成功させるためのポイントを、やさしく解説するね！
ポイントを押さえることで、より効果的に目標達成を実現することができるよ。

・目標を明確にする
具体的な目標を設定することで、モチベーションを維持しやすくなる。

・現状を分析する
現状を把握することで、問題点を見つけやすくなる。

・小さな改善から始める
大きな改善をしようとすると、失敗する可能性が高くなるから、小さな改善から始めよう。

・継続的に取り組む
一度で成果が出なくても、あきらめずに継続することが重要。

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PDCA（ピーディーシーエー）を活用するメリット

個人起業家がPDCA（ピーディーシーエー）サイクルを活用することには、以下のようなメリットがあるよ。

１）目標や やるべきことが明確になる
PDCA（ピーディーシーエー）サイクルは、最初に計画（プラン・Plan）を立てることから始まるんだったね。
これによって、目標や行動計画が明確になり、何をすべきかがはっきりするよ。

２）課題がわかりやすい
PDCA（ピーディーシーエー）サイクルを回すことで、目標と結果のズレが明確になり、課題が明らかになるよ。

３）確実に業務改善できる
PDCA（ピーディーシーエー）サイクルでは、計画を実行し、検証した後に改善案を出して、それをまた計画に落とし込むので、確実にサービス内容を変化させることができるよ。

４）今ある業務に集中しやすい
PDCA（ピーディーシーエー）では、計画の段階でアクションプランが決定されるので、行動の段階では目の前の業務に集中して仕事を進められるんだ。

５）失敗から学ぶ力がつく
PDCA（ピーディーシーエー）を導入することで、失敗から学ぶ力が身につくよ。
PDCA（ピーディーシーエー）はサイクル式の型なので、仮に1回目のサイクルが失敗しても、それを次につなげることができるんだ。

このようなメリットを活用することで、個人起業家は自身の集客やマーケティングを効率的に成長させることができるよ。

ただし、PDCA（ピーディーシーエー）サイクルを適切に回すためには、各ステップを理解して、適切に実行することが重要だよ。

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PDCAの重要性とは

PDCA（ピーディーシーエー）サイクルは、

「Plan（プラン・計画）」・「Do（ドゥ・実行）」・「Check（チェック・評価）」・「Action（アクション・改善）」の4つのステップを繰り返すことで、サービスの改善や目標達成を目指すフレームワーク。

ここで、PDCA（ピーディーシーエー）サイクルの重要性をまとめてみたよ。

1. 継続的な改善
PDCA（ピーディーシーエー）サイクルを繰り返すことで、常に改善を続けることができる。

2. 目標達成
計画的に行動し、定期的に評価・改善することで、目標達成に近づけることができる。

3. 問題解決
問題点を見つけ、原因を分析し、改善策を実行することで、問題を解決することができる。

4. 効率化
無駄な作業を減らし、効率的に業務を進めることができる。

PDCA（ピーディーシーエー）は、ビジネス・サービス・教育・個人、あらゆる分野で活用できるものだよ。
単なるフレームワークではなく、文化として根付かせることが重要だよ。

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集まる集客でPDCAを継続して成果をあげた事例

1人目：PR 動画クリエイター 永田裕美子さん

集まる集客には実は5つのステージがあり、1つずつクリアしてステップアップしていくんですが、ファーストステージはいよいよお客様と個別相談会を行ってご成約をめざすステージです。
師匠とPDCAについて相談しながら仕事を進めた結果、0→1で４件の個別相談会のお申し込みを獲得できました！！

こんな風に永田さんはおっしゃっていました。

2人目：ラブレター動画戦略コンサルタント シンリさん

シンリさんはインスタのリールやショート動画から、YouTube動画に切り替えたことでメルマガのリストイン数が劇的に変化！その裏側を詳細に教えてくださいました。

PDCAが継続できない人の特徴

適切な関係者を巻き込んでいない

PDCAを続ける上で、関係者を巻き込むことは最も重要！
多くの人が、独りよがりでPDCAを回そうとしますが、これでは限界がありますよね。

例えば、集まる集客であれば師匠の長瀬さんに相談することができます。関係者を巻き込むことで、様々な視点からの意見が得られ、PDCAがより効果的に回りますよ。

各ステージの実施が不十分

PDCAの各ステージをしっかり実施することが大切！計画（Plan）を立てても、実行（Do）が曖昧だと、チェック（Check）や改善（Act）の段階で課題が浮き彫りにならないんです。

例えば、計画段階で目標設定が不十分だと、実行段階で迷いが生じて、結果としてチェックが適切に行えないんです。各ステージを確実に実施することが、PDCAを成功させる鍵ですよ！！

時間や知識などの不足

PDCAを効果的に回すためには、適切な時間やそれ相応の知識が必要です。しかしそれらが不足している場合は、PDCAの実行を妨げる大きな要因なんです。

だから誰かプロに頼ったり、自分が欲しい結果を得ている人にアドバイスをもらうのは有効な手段なんですよね。

改善の結果を評価しない

PDCAサイクルの中で、改善（Act）の結果を評価しないと、次の計画（Plan）に反映することができないですよね。評価を怠ると、同じミスを繰り返してしまうことがあるんです。

例えば、新しいマーケティング戦略を試しても、その結果を分析しないと、何が成功の要因で何が失敗の要因か分かりません。改善結果の評価は、次のステップへの重要なフィードバックにかかっていますよ。

変化に対する柔軟性の欠如

PDCAを効果的に回すためには、変化に対する柔軟性が求められるんです。

環境や状況が変わる中で、計画をそのまま実行しようとすると、失敗する可能性が高くなりますよね。

例えば、市場のニーズが変わった場合には、計画を見直し、柔軟に対応することも必要。柔軟な対応力が、PDCAの成功に繋がるといっても過言ではないですね。

PDCAとOODAの使い分けとは？

PDCAは古いとか言われており、今はOODAだ！！という風に言われることもありますが、簡単にPDCAとOODAの違いを解説します。

PDCAというのは、解説してきている通り、計画・実行・評価・改善を繰り返しすることです。

計画（Plan）: 長期的な計画や戦略を立てる際に適している
実行（Do）: 計画を実行し、実施内容を記録
評価（Check）: 結果を評価し、問題点や改善点を分析
改善（Act）: 評価に基づき、改善策を実施
使いどころ: 安定した環境でのプロジェクト管理や品質改善に有効

一方でOODAというのは、観察して、方向決定して、決定して行動という流れです。

観察（Observe）: 現状を迅速に観察し、状況を把握
方向決定（Orient）: 観察結果をもとに方向性を決定
決定（Decide）: 最適な行動を決定
行動（Act）: 決定した行動を迅速に実行
使いどころ: 予測不能な状況や、迅速な意思決定が求められる場面に適している

つまりPDCAじっくりと時間をかけて計画を立てて改善する方法で、逆にOODAは、すばやく状況を見て判断して行動する方法です。すぐに決めないといけない時に使います。
フレームワークを使う人の状況に合わせて使い分けすればOKということですね。

まとめ

計画を立て、行動し、結果を分析し、改善していく。

このシンプルなサイクルを繰り返すことで、目標達成はグンと加速するよ！

そして、PDCAサイクルを習慣化することで、より高い成果を上げることができるんだ。
PDCAサイクルが、夢や目標への最短距離となるはず。
ぜひ、今すぐ一歩を踏み出してみよう。

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