ChatGPTの質問の仕方｜回答の精度を高める基本テクニックとは！

ChatGPTは『質問の仕方』で回答精度が高まる！

ChatGPTは、使い手が入力する質問（プロンプト）によって、回答の内容や精度が大きく左右されるAIツールなの。
だからこそ、ChatGPTを使う上で、『質問の仕方』はとても重要なんだよ。

そこで この記事では、個人起業家さんの役に立つChatGPTの活用方法と、自分の望む回答を正確に引き出すための質問の仕方のポイントを紹介していくね。

・プロンプトって 作るのむずかしい…
・ChatGPTから思ったような応えが返ってこない…
・ChatGPTって自分のビジネスにどう活かせるの？
そんな疑問にお応えしている記事はコチラ！⬇️⬇️⬇️

ChatGPTに具体的な質問をする

ChatGPTは、あいまいで漠然とした質問だと回答の精度が低くなる傾向にあるんだ。

・自分が何を知りたいのか
・どのような情報が欲しいのか

を明確にした上で、できるだけ具体的な質問を心がけるようにしよう。

特に、誰が・誰に・なにを・どのようにをはっきりさせること、その質問をするに至った背景情報を入れたりすることで、より自分の求める形に近い回答を得ることができるんだよ。

１）ChatGPTに質問の目的を伝える

「質問の目的を伝える」というテクニックは、非常に効果的！

質問の目的を明確に伝えることで、ChatGPTは回答の方向性を理解しやすくなり、より適切な情報を提供できるようになるんだ。

目的を伝えることで明確化しよう！

質問の背景や意図を説明することで、必要な情報が明確になるよ。

具体例：

元の質問：
「SNSマーケティングの基本を教えてください。」

目的を伝えた質問：
「小規模ビジネスの成長のために、SNSマーケティングの基本を教えてください。」

期待する効果：
ChatGPTは目的に沿った、より具体的なアドバイスを提供するよ。

質問の目的を伝えることで、ChatGPTは質問の背後にあるニーズや動機を把握して、そのニーズに応じた回答を生成することができるんだ。
これによって、回答が具体的で実用的なものになるよ。

２）ChatGPTへの質問を分割する

複雑な質問を、いくつかの小さな質問に分割することで、ChatGPTは一度に一つの質問に焦点を当て、より詳細な回答を提供することができるんだ。

分割された質問は、AIが情報を処理しやすくなるため、この「質問を分解する」というテクニックを使うと、回答がより具体的で明確になるからオススメの方法だよ。

1. 具体的な質問に分ける

元の質問例：
「SNSマーケティングを効果的に行う方法を教えてください。」

分解した質問例：
１）「SNSマーケティングの基本的なステップを教えてください。」
２）「効果的なコンテンツの作り方を教えてください。」
３）「フォロワーを増やすための具体的な方法を教えてください。」
４）「SNSマーケティングで避けるべきミスは何ですか？」

2. 情報のカテゴリごとに分ける

元の質問例：
「新製品のマーケティング戦略を教えてください。」

分解した質問例：
１）「新製品のターゲット市場を特定する方法を教えてください。」
２）「効果的な広告キャンペーンを作るためのステップを教えてください。」
３）「新製品のプロモーションに使えるSNSプラットフォームを教えてください。」
４）「マーケティング戦略の効果を測定する方法を教えてください。」

3. 時系列で分ける

元の質問例：
「新しいビジネスを始めるためのアドバイスをください。」

分解した質問例：
１）「ビジネスを始める前に準備すべきことは何ですか？」
２）「ビジネスの初期段階での重要なステップを教えてください。」
３）「ビジネスを成長させるための戦略は何ですか？」
４）「ビジネスを安定させるための方法は何ですか？」

4. 詳細と背景を求める

元の質問例：
「お客さま満足度を向上させる方法を教えてください。」

分解した質問例：
１）「お客さま満足度の現状を評価する方法を教えてください。」
２）「お客さまからのフィードバックを効果的に収集する方法を教えてください。」
３）「お客さま満足度を向上させる具体的な施策を教えてください。」
４）「お客さま満足度向上の成功事例を教えてください。」

このように質問を分解することで、ChatGPTはより具体的な情報を提供しやすくなるんだ。このテクニックを使えば、複雑な問題でも一つ一つの要素に分けて、明確で役立つ回答を得ることができるよ。

また長文でのプロンプトも、意図的に文章を区切るなどして段階的に聞いていくことで、よりくわしく、より精度の高い回答を得られるようになるよ。

３）ChatGPTに役割を持たせる

ChatGPTに特定の役割を持たせることで、その役割に応じた視点や専門知識で回答を提供できるんだ。たとえば、専門家やアドバイザーとしてAIに回答させることで、より専門的な視点から回答を得ることができるよ。

役割を明示しよう！

ChatGPTに特定の役割や視点を指示することで、期待する回答の方向性が明確になるよ。

《具体例》

元の質問：
「マーケティング戦略を教えてください。」

役割を与えた質問：
「マーケティングコンサルタントとして、効果的なマーケティング戦略を教えてください。」

期待する効果：
ChatGPTはその役割に基づいた専門的で具体的なアドバイスを提供するよ。

このようにChatGPTに役割を持たせることで、AIはその役割に適した言葉遣いや情報を提供することができるようになるよ。

４）ChatGPTに出力形式を指定する

出力形式を明確に指定することで、ChatGPTは要求された形式に従って情報を提供しやすくなるよ。つまり、ChatGPTが提供する情報が整理され、受け手が理解しやす異状態で出力されるんだ。

箇条書きでまとめるように指示を出したり、回答の文字数を指定したりするよ。

たとえば、
・箇条書きで3つにまとめてください
・200文字以内で説明してください

など、定量的な条件指定をしよう。

形式を指定しよう！

回答の形式を具体的に指示することで、期待する情報が明確な形で提供されるよ。

《具体例》

元の質問：
「SNSマーケティングの基本を教えてください。」

形式を指定した質問：
「SNSマーケティングの基本について、箇条書きで教えてください。」

期待する効果：
ChatGPTは指定された形式で回答を提供し、情報が整理されて分かりやすくなるよ。

出力形式を指定することで、ChatGPTの回答が期待通りの形式で提供され、情報が見やすく、理解しやすくなるんだ。

ChatGPTとその特徴

ChatGPTとは、アメリカのOpenAI社が開発したAIチャットボットのこと。

ChatGPTへの質問の仕方（プロンプト）次第で、文章作成からプログラミング、アイデア出しといったさまざまな用途に活用できるんだ。

ChatGPTは無限の可能性を秘めているツールといえるね！

ChatGPTに具体的な質問をするメリット

ChatGPTは、あいまいで漠然とした質問だと回答の精度が低くなる傾向にあるんだ。

・自分が何を知りたいのか
・どのような情報が欲しいのか
を明確にした上で、できるだけ具体的な質問をするように心がけよう。

特に、回答の対象を限定したり、その質問をするに至った背景情報を入れたりすることで、より自分の求める形に近い回答を得ることができるよ。

ChatGPTの「プロンプト」とは

「プロンプト」とは、ChatGPTのチャット欄に入力する質問や指示のこと。

この「プロンプト」の内容によって、つまり『質問の仕方』次第でChatGPTの生成する回答の質が大きく左右されるんだ。

ChatGPTをうまく活用したいのであれば、自分が思った通りの適切な回答が得られるように質問の仕方を工夫する必要があるんだよ。

ChatGPTが答えを出すプロセスと問題点について解説

ChatGPTが答えを出すプロセス

回答を生成するにはいくつかのプロセスがあるよ。

まず、ChatGPTはユーザーからの質問を受けとると、単語や句読点などのテキストを”トークン”と呼ばれる小さな単位に分けて（トークン化）、処理しやすくするよ。
次に各トークンを分析して、文脈や意味を理解するんだ。

その後、最適な答えを導き出して、答えとなる文章も、トークンとして一つずつ組み立てて、最終的にユーザーに提示するんだよ。

さらに、ChatGPTはユーザーのフィードバックや対話の品質を評価して、必要に応じてモデルの性能や応答の品質を改善するためのデータが収集されるんだ。

ChatGPTが出す『答えに関する問題点』とは？

《答えの情報が古い》
ChatGPTは膨大な情報に基づいてユーザーからの質問に回答するんだけど、つねに最新の情報を学習している訳ではないんだ。

現在は最新モデルのChatGPT-4oをはじめ、これまで有料プランのみの利用となっていたGPT-4も無料開放されているよ。
「GPT-4」は、2023年10月までのデータを持っているよ。


《抽象的な答えしか出せないこともある》
ChatGPTでは、哲学的な質問に対して、期待している回答が得られない場合があるんだ。
この場合、一般的で抽象的な回答がなされるよ。

《不正確な情報の可能性》
ChatGPTの回答は、テーマによって不正確な情報が含まれる可能性があるんだ。それは、個人の偏見がトレーニングデータに含まれている可能性があるからなんだって。

《答えを持っていないこともある》
上述したように、ChatGPTが持っているデータは2021年9月までのものであり、最新の事象についてはそもそも情報を持っていないから、回答できないんだ。

また、複雑な質問をそのまま尋ねたり、専門用語を使って質問したりしても回答できないことがあるって覚えておこう。

ChatGPTへ明確な質問ができないときは【ゴールシークプロンプト】を使ってみよう！

「作成したいもののイメージはあるのに、うまく言語化できない・・・」
そんな方のために、ゴールシークプロンプトという便利な手法を紹介するね！

ゴールシークプロンプトを使えば、あいまいなゴールからChatGPTが質問をしてくるので、自分の意図に合った回答をされる確率が高くなるよ。
ChatGPTがゴールを達成するために必要な情報を、人間から質問をすることで導き出す手法なんだ。

ゴールシークプロンプトを使用すると、以下のようなメリットがあるよ。

・明確な質問がなくても、ChatGPTに必要な情報を提供できる
・ChatGPTがゴールを達成するために、必要な情報を導き出すことができる
・ChatGPTの能力を最大限に活用できる

ゴールシークプロンプトの活用例をいくつか紹介してみるね。

《文章の作成》

✅️「〇〇について、文章を作成してください」というゴールを定義するよ。
✅️ゴールを達成するためには、〇〇に関する情報が必要です。
✅️ChatGPTに、「〇〇について、どのような情報がありますか？」と質問することで、必要な情報を抽出することができるよ。

《アイデアの出力》

✅️「〇〇に関するアイデアを出してください」というゴールを定義するよ。
✅️ゴールを達成するためには、〇〇に関する知識や経験が必要です。
✅️ChatGPTに、「〇〇に関する知識や経験を教えてください」と質問することで、必要な情報を抽出することができるよ。

《文章の作成》

✅️「〇〇について、文章を作成してください」というゴールを定義するよ。
✅️ゴールを達成するためには、〇〇に関する情報が必要です。
✅️ChatGPTに、「〇〇について、どのような情報がありますか？」と質問することで、必要な情報を抽出することができるよ。

《アイデアの出力》

✅️「〇〇に関するアイデアを出してください」というゴールを定義するよ。
✅️ゴールを達成するためには、〇〇に関する知識や経験が必要です。
✅️ChatGPTに、「〇〇に関する知識や経験を教えてください」と質問することで、必要な情報を抽出することができるよ。

《問題解決》

✅️「〇〇の問題を解決してください」というゴールを定義するよ。
✅️ゴールを達成するためには、〇〇に関する情報や知識が必要です。
✅️ChatGPTに、「〇〇の問題を解決するために、どのような方法がありますか？」と質問することで、必要な情報を抽出することができるよ。

次の章は、お待ちかね【ChatGPTへの質問の仕方のコツ】だよ。