【インスタ集客が叶う】集まる集客のペルソナ設定を解説！

インスタのペルソナ設定に迷った方へ動画で解説

ペルソナを1人に絞るとラブレターが書けて結果的にお得です。

では早速ペルソナ設定のお話をしてまいりましょう。皆さん、こんなお悩みありませんか？集客に直結するペルソナ設定のやり方がわからない、ペルソナ設定を40代から50代女性とざっくり決めてしまっている、ペルソナを絞ると他のお客様を取りこぼしてしまうのではないかと心配している方。これまで集まる集客ができていなかったのは、実はペルソナが決められなかったからです。研究リサーチができなかったため、専門度が低くなってしまっていたのです。もしペルソナを決めることができたら、その人にとって唯一の専門家になり、その人にとっての日本一、世界一の専門家になれます。だからこそ、絶対に集まる集客をやるのならばペルソナ設定をしてみましょう。

ペルソナを詳細に設定すると、あなたはお客様へのラブレターが書けるようになります。

集まらなかった集客が集まる集客に切り替えられます。しかし、多くの起業家さんが頭を悩ませるのがペルソナ設定です。なぜペルソナ設定をする必要があるのか、なぜペルソナ設定がうまくいかないのか、どんなペルソナ設定をしたらうまくいったのか、実際にペルソナ設定して成果を上げた事例をお話しします。

ペルソナを1人に設定することで、そのたった1人にとっての世界一伝わる言葉を選ぶことができます。

さらに、そのたった1人の悩みを深く研究することで、あなたの専門度が高くなり、あなたの強みに育てていくことができます。何でもできるオールラウンダーではなく、ペルソナにとっての唯一のヒーローになることが大事です。

ペルソナ設定がうまくいっていない方のパターンを3つ挙げてみました。

まず、理想のお客様について話し続けて、結果まとまらなくなってしまう方。自分の言いたいことをまとめられていないため、聞いている相手に伝わらなくなってしまいます。次に、ペルソナ設定が抽象的すぎて集客効果が現れない方。例えば、「20代から40代のサラリーマン」と言っても、業態によって価値観が違う可能性があります。そして、売上損失を気にしてペルソナ設定ができない方。例えば、整体師さんが「腰痛も肩も便秘もダイエットもサポートしている」と言っても、本命のお客様が来ないことがあります。

具体的に言うと、28歳のペルソナに絞って集客したら、たまたま61歳の方が買ってくれるチャンスがなくなるのではないかと心配することが多いのです。ペルソナ理想のお客様を明確に言語化する能力を持ち合わせている人は全体の1%しかいません。これでもし、あなたの理想のお客様が誰かを明確に言い表す言葉の力を持っていたら勝てるということなのです。

ペルソナ設定をすることで、まずセミナーや個別相談会やセッションの集客の告知する時の言葉と文章が変わります。

そして、リアルなイメージを持ってお客様の脳にアプローチをすることで、制約率も高まり、SNSのフォロワーの質も高まります。これをやらないと損です。

集まる集客流のペルソナ設定の最大のコツは、個人名になるまで絞り込むことです。

自分にとって都合のいいお客様ばかり設定しがちになるのです。例えば、年収500万円の中小企業の管理職の女性とか。お金がありそうだからお金がないと言って断られなくて済みそうだからいいだろうと決めがちです。私が直接教えている方には、個人名を聞き出しています。個人名で「田中さん」と決めたら、田中さんがどこに住んでいるのか、いつも朝何時に起きるのか、朝起きてからまず何をするのか、テレビや雑誌で何を読んでいるのか、何が好きなのかなど、ペルソナの見ている世界をむちゃくちゃリアルに想像しながら商品サービスを作っていくのです。だからランディングページのライティングやSNS投稿のネタを決める時に、朝何時頃にメルマガ配信しようかな、インスタは何時に投稿したら一番見てもらえるかなと相手のことを思って発信を届けていくのです。

ペルソナ設定をしないで自分目線で集客していませんか？

個人名まで絞り込んだペルソナ設定の例は、お名前、性別、年齢、住んでいる地域、ご家族構成、職業、今抱えている悩み、叶えたい未来やゴールをしっかり設定するだけで、とても集まる集客に効果があります。

ペルソナを1人に絞るとラブレターが書けて結果的にお得です。例えば、お子さんが女の子10歳で、その背中を見せてあげたいと思いませんか。食べるということを通じて、自分の体を大切にし、誰かの健康を思うことができる、そんな食事の仕方を広めたいと思っているのなら、集まる集客を一緒にやりましょう。ラブレターを書く最大のコツは、徹底的にその人のことを思って書くことです。だから伝わるものになってくるのです。

お客様へのラブレターを書く時に、まず思いを届けたい相手は誰かを具体的に書き出してみましょう。

そして、その人に対してなぜ思いを届けたいのかを考えます。自分目線で設定していた人が、違ったら気づくことがあります。そのために、なぜその人のために商品やサービスを提供したいのか、なんで起業したのか、そもそも何のためにこの仕事を選んだのかを思い出しながら書いてみてください。

ペルソナ設定のポイントは、自分がこの人のためなら研究や勉強をして絶対に諦めないと思える強い理由を持っている人です。例えば、料理教室の先生で千葉県に住む35歳のシングルマザー。こういうペルソナ設定をしてみました。皆さんもぜひやってみましょう。

なぜペルソナが必要なの？

集まる集客では、ペルソナはたった一人に決めましょう、と教わります。

なぜなら、伝える相手をたった一人に絞ることで伝わるプロモーションができるから。

さらには、たった一人の人の悩みを深く深く研究することで、あなたの専門度が高くなり結果的にライバルと比べられない（差別化が叶う）高い専門性を持つプロになることができるよ！

インスタ集客におけるペルソナとターゲットの違いは？

簡単に言うと、ペルソナはたった一人、ターゲットは実在している集団だよ。

ただしペルソナは実在している人物である必要はないんですね。

以下のような内容をターゲットとペルソナでは具体的にしていきますよ！

ターゲットの例）
・年代
・性別
・結婚の有無

ペルソナの例）
・名前
・性別
・年齢
・結婚の有無
・居住地
・学歴
・職業
・年収
・抱えている悩み
・叶えたい理想
・家族構成
・趣味
・特技
・性格
・休日の過ごし方

集まる集客におけるペルソナ設定（＝ペルソナを決める）の目的

マーケティングの戦略を立てやすくなります。SNSやブログのブログのSEO対策、ランディングページ、個別相談会、個別相談会のトークスクリプトの方向性を決定することができるようになります。

そもそもお客様の問題解決しなければお客様に選ばれたり、喜ばれることはありません。

ペルソナをたった一人に絞り込むことでお客様への想いを伝えるラブレターが書けるようになります。だからこそ今までのやり方では集まらなかった集客が、集まる集客に変わります！

ペルソナ設定の3つのメリットとは？

ペルソナを絞り込むことで得られる3つの効果をご紹介します。

1つ目、お客様のことをより深くリサーチしたり研究したりすることができるようになる。
2つ目、たった一人のペルソナを決めることで、お客様の心を突き動かすようなラブレターを書けるようになる。
3つ目、プロデューサー、コンサルト、パートナー、仲間、スタッフなどプロジェクトにかかわる人達全体とペルソナのイメージをリアルに共有することがで、戦略のPDCAがブレないようになる。

①お客様のことをより深くリサーチしたり研究したりすることができるようになる

たった一人の人に対象を絞ることによって、研究リサーチしやすくなります。設定したお客様になりかわって悩みを考えたり悩みの解決策を考えることができるため、お客様が求めていることが分かるようになります。

また１人の人に対象を絞って研究リサーチし続けられるため、そのペルソナにとっては他の誰とも比較検討できないくらいの専門家になれます。

②お客様の心を突き動かすようなラブレターを書けるようになる

たった一人のペルソナに詳しくなれるため、お客様の心を突き動かすようなラブレターが書けるようになります。SNSやブログ、ランディングページなどで使う言葉選びから、伝え方などリアルにペルソナをイメージしながら心を動かし、想いが届く発信をすることができるようになります。

③プロジェクトにかかわる人全体で共有するイメージを持つことができる

あなたのサービス作りにかかわるプロデューサーやコンサルタント、仲間、スタッフ全員が同じイメージを持って考え行動できるようになるため、戦略のPDCAがブレずに済みます。

インスタで使えるペルソナの作成方法

インスタで使えるペルソナの作成方法をご紹介します。

①お客様の研究リサーチ
②お客様へのインタビュー
③ストーリーシュミレーション

①お客様の研究リサーチ

お客様の研究リサーチとはお客様の視点に立ってリサーチすることです。
リサーチ先は、あなたのお客様が手に取りそうな雑誌、書籍（Amazonランキングからリサーチ）、電車の中吊り広告、クラウドファンディング、競合サービスのインスタアカウント・X（Twitter）・競合サービスの口コミやブログ、など、ペルソナが気になるだろうキーワードを100個見つけてきます。

キーワードを探す中で、お客様の気持ちが分かったり気になるキーワードに気づけるようになることがポイントです。

②お客様へのインタビュー

既にお客様がいらっしゃるならお客様へのインタビューも効果的。お客様へのインタビューはかしこまってしなくても、サービスの合間のコミュニケーションの中でもできますし、アンケートを取ってみる方法もありますね。また1人だけにインタビューせず、5～10人程度にインタビューして、あなたのペルソナ像を具体化できるといいです。

③ストーリーシュミレーション

リサーチして情報が揃ったら、リアルな人物像を描いていきましょう！ペルソナの過去の人生背景や、抱えている悩みまた叶えたい夢や理想など、まるで生きている人かのようなペルソナ像を作ってみてください。

抱えている悩みや叶えたい夢・理想を考える際は、あなたが提供するサービスと関連する情報を入れると、マーケティング戦略を考える際に、どのような視点で発信していけばよいのか考えられるようになりますよ。

ペルソナの実例

実際に作り上げたたった一人のペルソナの実例をご紹介します。

たった一人のペルソナ像

	項目	作成欄
売るもの	集まる集客では「誰が、誰に、何を、どのように」を考える
プロフィール	居住地	静岡県
	勤務地	浜松市
	性別	女性
	職業	自動車関連事業をしている商社の営業事務
	年齢	35歳
	既婚OR未婚	既婚
	家族構成	夫36歳、息子7歳 1歳年上の夫とは会社の同期。仕事熱心で真面目で、会社では頼りがいのあるため順調に出世している。ただ残業もあり帰宅は毎日20時過ぎ。週末は子供とも遊ぶパパ。家事はゴミ出しとトイレ掃除が担当。
	世帯収入	700万
	家賃	6.5万円
仕事	仕事に必要なスキルや知識	PCスキル、簿記
	仕事の概要	電話対応、営業書類の作成など
	抱えている悩み	コロナ禍でマスク生活が続いたが、いざマスクを外して生活するようになると自分の顔のたるみが毎朝のメイク時にとても気になるようになった。
	叶えたい目標	若々しくいつまでも過ごしたいと思っている。夫にはすっぴんでもキレイだと思われたい。ママ友は自分よりも若いお母さが多いので、見た目で更けていると思われたくない。年相応でいたい。
	1日の過ごし方	6：00　起床 7：30　夫と息子を見送り～洗濯や掃除などの家事 8：30　出勤 12：00　お昼休憩（持参のお弁当をデスクで食べる） 17：30　業務終了 18：00　30分残業して終了 18：30　帰宅 19：00　夕食
日常	生活への不満	毎日、家庭と育児と仕事で忙しく、自分の体のメンテナンスをする時間が取れない。ちょっとした隙間時間も疲れて何かをするような気力がない。息子はまだ自分で考えて行動できず、1つ1つの行動を促さないとできない、そのため叱りすぎる自分にストレスを抱えている。
	自由に使えるお金	月3万円
	自由に使える時間	週末のどちらか（パパと子供が遊ぶ時間）、夜22時～の1時間
	趣味	おしゃれな庭づくり
	趣味に関する優先度	高い
	口コミを参考にする	口コミは必ずチェックする。
	友人の意見を参考にする	同じ趣味の先輩がいるのでお庭づくりに関しては、その友人の意見を参考にしている。
	人生観	子供の学校生活のことや学費などを支払っていくために最低でも大学を卒業するまでの15年間は夫婦で元気に働こうと、夫と話している。 夫はコロナ前にジムに通っていたが、この3年間は運動を全くする機会がなく、お腹が出てきた。健康診断では内臓脂肪が多いため、お菓子の量を減らしているようだ。 子供が親子で出かけてくれる年齢までに沢山の想いでを家族で作りたいと思っている。年に2回の休みには必ず家族旅行をして、その写真を年賀状にするのが恒例行事。

ペルソナを作成する時の注意点

集まる集客流のペルソナを作成するときの注意点をご紹介します。
注意点は5つです。

１．たった一人に絞ること
２．お客様をリサーチして具体的な詳細を描けるようにすること
３．自分に都合の良いペルソナ設定は避けること
４．サービスの目的に合致する項目を入れること
５．定期的に見直しをすること

１．たった一人に絞ること

実はこれが一番できそうでみんなができないところです。1人に絞ったつもりが実は絞れていなかった、絞ったつもりが２人、３人にぶれている。

１人に絞るメリットは「たった一人のお客様の悩みだけを追求することができる」こと。決まっていなかったり、複数いると深ぼる悩みもぼやけてきて上手くいかないのです。

２．お客様をリサーチして具体的な詳細を描けるようにすること

既にお客様がいる場合は、どのお客様にフォーカスするかを決めて日頃どんなことを考えているのか、悩みや困りごとは何か、どんな生活をしているのかなどを詳細にしていきましょう！

３．自分に都合の良いペルソナ設定は避けること

自分に都合のいいペルソナを設定することは避けましょう！都合のいいペルソナ像を設定してしまうと、お客様目線に立って情報を探すことができません。アンケートやインタビューから得た事実をベースに１人の人物を描くことが大切です。

４．サービスの目的に合致する項目を入れること

ペルソナ像には、あなたが売るサービスに関連する情報を盛り込みましょう！
なぜなら全くあなたの商品と無縁の人をペルソナにしても、悩みを深ぼることができないからです。

例えば、美容に関する商品を販売する場合は、ペルソナ像の詳細に美容に関する情報やライフスタイル、悩み、理想などを盛り込んで作成しましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか？
この記事では、ペルソナを設定するメリットや、ここでしか知ることのできない集まる集客流のペルソナの作り方、またペルソナの実例をご紹介してきました。

まずペルソナを決めることが、集客を叶えるインスタアカウントづくりのスタートです！

ぜひ今回ご紹介したやり方でやってみてくださいね。

インスタのペルソナ設定についてよくある質問

インスタグラムのペルソナとは何ですか？

インスタグラムのペルソナというのは、要するに自分たちの商品やサービスを使って欲しい理想のお客さんの具体的なイメージのこと。

このペルソナをしっかり決めることで、「誰に向けて投稿するのか」がはっきりして、その人に響く内容を作れるようになるんですよ。

例えば、ペルソナを設定すると、投稿の内容やトーン、使う画像なんかもそのペルソナに合わせて工夫することができるんです。

結果として、ターゲットが共感してくれて、フォロワーが増えたり、エンゲージメントが上がったりします。

つまり、ペルソナ設定はインスタ運用で成功するための重要なステップなんです。

アカウントのペルソナとは何ですか？

アカウントのペルソナとは自社の商品やサービスを利用して欲しい理想的なユーザーの具体的なイメージのことだよ！

これはマーケティング施策で最も典型的な人物像を具体的に表したもの。

ペルソナを設定することで、ターゲットとなるユーザーに響くコンテンツを作成できるようになって、エンゲージメントを高めることができるんだよね。

具体的には、ペルソナ設定により投稿内容や語尾、使う画像などをその理想的なユーザーに合わせて調整することができるようになるよ！

ペルソナ設定とは何ですか？

ペルソナ設定とは、マーケティングやビジネスにおいて、商品やサービスを利用する理想的な顧客像を具体的に描き出すことだよ！

この「架空の典型的ユーザー像」を詳細に設定することで、ターゲット顧客が誰であるかを明確にし、その顧客に響くコンテンツやメッセージを作成することができるんだよね。